Doctolib et l’IA : les utilisateurs face à un dilemme de confidentialité
Doctolib, la plateforme de prise de rendez-vous médicaux, prévoit de confier les données de ses 60 millions d’utilisateurs à une intelligence artificielle dès le mois d’août. Cette initiative vise à analyser des informations telles que les rendez-vous, les ordonnances et les résultats de laboratoire, en collaboration avec des chercheurs de l’Inria, de l’Inserm et de l’Université Paris Cité. L’objectif affiché est d’améliorer la recherche médicale et de mieux anticiper les risques sanitaires.
Les utilisateurs ont été informés par un courriel au début de juillet, intitulé « Doctolib s’engage dans la recherche pour améliorer la santé », qui a suscité des interrogations. Ce message mentionne une collaboration avec des institutions scientifiques pour un projet de recherche sur l’amélioration des parcours de soins grâce à l’intelligence artificielle.
Réactions des associations
Malgré les assurances de Doctolib concernant l’anonymisation des données, des inquiétudes persistent. La Ligue des droits de l’Homme (LDH) a exprimé des réserves quant à la sécurité des données, rappelant que Doctolib utilise des serveurs d’Amazon, soumis aux lois américaines. La LDH souligne également la vulnérabilité des données face à des cyberattaques, citant le piratage récent de 33 millions de Français touchés par des violations de données.
De plus, l’association met en avant le risque de stigmatisation et de discrimination lié à l’utilisation de données de santé, qui sont particulièrement sensibles.
Protéger ses données médicales
Doctolib a choisi un système de « opt-in », signifiant que les utilisateurs doivent explicitement demander à ne pas participer à ce programme. Cette demande est cependant reléguée à la fin du courriel d’information, soulevant des préoccupations quant à la transparence de la communication.
Pour refuser que leurs données soient utilisées, les utilisateurs peuvent remplir un formulaire accessible sans connexion sur le site de Doctolib. Il est également possible de demander la suppression des données par courriel.
Conclusion
Le lancement de ce programme en pleine période estivale, sans obtenir l’accord explicite des utilisateurs, soulève des questions sur la gestion de la confidentialité des données médicales. Doctolib a défendu son initiative comme étant d’intérêt public, en soulignant l’importance de développer des outils d’IA adaptés au système de santé français.
Source : Presse-citron.
