Amazon poursuivi pour surfacturation de sa publicité en ligne
Amazon fait face à une plainte déposée par l’autorité américaine de protection des consommateurs, la FTC, et 22 États, accusant le géant du commerce en ligne d’avoir « secrètement et systématiquement surfacturé » ses 1,2 million de clients annonceurs en manipulant les enchères publicitaires. Cette action a été portée devant un tribunal fédéral de Seattle le 31 août dernier.
La plainte allègue qu’Amazon a généré « plus de 20 milliards de dollars » en surfacturant ses clients, en manipulant le système d’enchères qui détermine les prix des annonces. Selon les autorités, depuis 2019, la société aurait inséré un faux enchérisseur une fois le gagnant désigné, ce qui a conduit à ce que 80 % des annonceurs paient le montant maximal qu’ils avaient proposé.
Amazon a rejeté ces accusations comme étant « malavisées », affirmant que les annonceurs ne paient jamais plus que le montant de leur enchère. La société utilise un système d’enchères au second prix, où le gagnant paie un centime de plus que le montant de l’enchère du concurrent le plus offrant.
Le procureur général de Californie, Rob Bonta, a déclaré lors d’une conférence de presse que « des milliards d’enchères publicitaires » avaient été truquées, entraînant des coûts supplémentaires souvent répercutés sur les consommateurs. En réponse à des interrogations sur des prix anormalement élevés, Amazon avait attribué la hausse à l’afflux d’acheteurs.
Cette affaire soulève des questions importantes sur la transparence et l’intégrité des plateformes publicitaires en ligne.
Source : Franceinfo
