Assurance RC : des victimes se battent pour être indemnisées
En Suisse, l’assurance responsabilité civile (RC) est censée couvrir les dommages causés involontairement à autrui. Cependant, pour les victimes, la réalité est souvent bien plus complexe. Une enquête de Temps Présent met en lumière le combat de plusieurs personnes qui luttent depuis des années pour obtenir réparation.
Les accidents de la route, les chutes causées par un tiers ou les erreurs médicales peuvent entraîner des conséquences dévastatrices. Les victimes se retrouvent confrontées à des frais médicaux, des pertes de salaire, une incapacité à reprendre leur métier, ou encore un besoin d’aide au quotidien. Les montants en jeu peuvent atteindre plusieurs millions de francs.
Pour les victimes, l’existence d’une assurance RC peut sembler rassurante. Toutefois, la compagnie d’assurance qui intervient est celle du responsable du dommage, et c’est elle qui détermine ce qu’elle accepte de payer. Les victimes doivent alors documenter les séquelles, établir leur lien avec l’accident et évaluer les pertes. Le principe de la responsabilité civile est de replacer la victime dans la situation économique qu’elle aurait connue sans l’accident.
Le combat pour obtenir réparation
Les victimes se retrouvent face à une compagnie avec laquelle elles n’ont pas de contrat, ce qui peut conduire à des contestations sur certaines prétentions ou à des tentatives de réduction des montants. Les négociations peuvent s’étendre sur plusieurs années, transformant ainsi la quête de réparation en un second combat pour des personnes déjà éprouvées par un bouleversement physique et personnel.
Temps Présent a recueilli les témoignages de quatre victimes : Matéo, Loïc, Pierre et Leïna, la mère de Sabrina, qui souffre d’un handicap mental suite à une erreur médicale. Chacun d’eux raconte ses années de lutte pour obtenir une indemnisation.
Espionnés par des détectives
Matéo, 19 ans, a vu sa vie basculer en juin 2021 suite à un accident de voiture. Il a subi une fracture ouverte à la jambe et un traumatisme crânio-cérébral, entraînant une série d’opérations. En plus de son combat pour retrouver la santé, il doit faire face à l’assurance RC du conducteur responsable, qui a contesté ses demandes d’indemnisation.
Loïc et Pierre, également victimes d’accidents de la route, ont vu leurs situations se détériorer au point de ne plus pouvoir exercer leur métier. Dans leur cas, l’assurance RC a même fait appel à un détective privé pour tenter de prouver qu’ils n’étaient pas des victimes légitimes. Leur combat pour obtenir réparation dure depuis plus de dix ans.
Un combat initié il y a 47 ans
Certaines affaires, comme celle de Sabrina, remontent à plusieurs décennies. Cette dernière, victime d’une erreur médicale à la naissance, se bat pour obtenir réparation depuis 47 ans. Les procédures judiciaires qui l’entourent en font l’une des plus longues de Suisse. Récemment, trois avocats ont été mis en cause dans cette affaire, avec un enjeu de 13 millions de francs de dédommagement.
Selon une étude de l’INSEE, les litiges liés aux assurances représentent une part significative des contentieux dans le pays, soulignant l’importance de la transparence et de l’équité dans le traitement des victimes.
Source : Temps Présent
