Vous êtes sur la route des vacances ? Ils veillent sur vous : immersion dans un poste de sécurité APRR
Ce 11 juillet, est le deuxième chassé-croisé des vacances. Les automobilistes sont nombreux sur les autoroutes de la région. Un trafic qui représente une activité intense pour le poste de sécurité d’APRR à Saint-Apollinaire, près de Dijon (Côte-d’Or).
« Mettez un gilet de visibilité, allumez les feux de détresse du véhicule. Tout le monde sort du camping-car et vous vous mettez au plus loin des voies de circulation », lance Clarisse Morlot, employée APRR, en regardant ses écrans. Elle est au téléphone avec une famille en difficulté sur l’autoroute. « C’est une panne de camping-car. Il n’a plus de puissance et le moteur a calé. Je prends toutes les informations du véhicule et j’envoie le dépanneur », explique-t-elle.
Plus de 1 400 km d’autoroute sont scrutés, 24h/24, au poste de sécurité d’APRR à Saint-Apollinaire. Clarisse fait partie des sept opérateurs de sécurité, un effectif doublé pour gérer un afflux d’appels ce jour-là.
Chaque incident est immédiatement relayé sur les panneaux lumineux ou sur la fréquence d’autoroute info. « Sur l’A6, ça retentit un peu plus, on est presque à un bouchon », informe un opérateur. Plus de 400 appels sont reçus durant une journée chargée, totalisant 10 000 appels pendant tout l’été.
Les demandes d’aide incluent également celles de touristes étrangers. « What’s the problem? It’s an engine problem? Or flat tires? » demande une opératrice. La difficulté réside souvent dans la localisation exacte des véhicules.
Avec 350 caméras de surveillance, 33 agents restent vigilants. Des pics de trafic sont prévus entre 10 heures et 11 heures, et une augmentation de la circulation nocturne est également constatée. « Ça a beaucoup roulé cette nuit, mais ce matin, c’est plus calme que prévu », constate Olivia Burgaud, cheffe de pôle du PC sécurité.
Pour un trajet serein sur l’autoroute, il est conseillé de faire réviser son véhicule avant de partir et de s’hydrater régulièrement.
Source : France Télévisions
