Les habitants de la Luciline face à la justice pour des factures de chaleur exorbitantes
C’est une véritable déception pour les habitants du quartier de la Luciline, à Rouen. Ce vendredi 4 septembre 2026, devant le tribunal administratif, le rapporteur public a recommandé le rejet de leur requête visant à résilier le contrat entre la Métropole Rouen Normandie et Engie concernant le réseau de chaleur. Les résidents estiment que ce contrat, mal conçu, les contraint à des factures excessives. La décision finale sera rendue le 25 septembre.
Depuis six ans, Réjane et Flavien, propriétaires d’un appartement de 106 mètres carrés dans l’écoquartier Luciline, dénoncent un contrat d’énergie qu’ils jugent injuste. Flavien Mousset déclare : « On se fait arnaquer. Nous payons pour des services que nous n’utilisons pas, et chaque kilowattheure consommé est facturé deux fois plus cher que dans d’autres réseaux de chaleur de la Métropole. »
Inauguré en 2015, ce quartier se vantait d’un réseau de chaleur écologique, mais les problèmes se sont multipliés : factures élevées, réseau surdimensionné, défauts de conception thermique, et inconfort général. Face à ces difficultés, les usagers ont formé un collectif et ont porté l’affaire devant le tribunal, arguant que le contrat n’était plus respecté.
Pierre-Emmanuel Brunet, membre du collectif, a souligné : « Nous aurions dû trouver des solutions amiables avec la Métropole, mais celle-ci refuse. Nous défendons l’argent public et l’intérêt général. » Cependant, le rapporteur public a rendu un avis défavorable, suscitant l’indignation de Brunet : « Quel est l’intérêt général de condamner des familles à payer une énergie deux à trois fois le prix du marché ? »
L’avocat des usagers, Yann Borrel, a rappelé que le réseau de chaleur devait initialement s’appuyer sur des pompes à chaleur et un mix énergétique comprenant 60 % d’énergies renouvelables, un engagement non respecté depuis la signature du contrat il y a quatorze ans. De nombreux usagers se voient contraints d’installer des chauffages électriques individuels, en contradiction avec les promesses faites lors de leur installation.
Pour Borrel, des solutions existent : « Les réseaux de chaleur gérés en régie sont souvent plus efficaces et moins coûteux pour les usagers. La Métropole gère plusieurs réseaux de chaleur en régie ; il n’y a pas de raison de ne pas faire de même pour celui de la Luciline. »
La décision de justice sera rendue le 25 septembre. La Chambre régionale des comptes a été saisie, et une éventuelle procédure d’appel pourrait suivre.
Source : France 3 Normandie
