Caddies intelligents, robots, assistants virtuels : l’intelligence artificielle s’invite dans les supermarchés
L’intelligence artificielle (IA) transforme progressivement l’expérience de shopping dans les supermarchés. Des chariots interactifs, équipés de caméras, reconnaissent automatiquement les produits déposés à l’intérieur, affichant en temps réel le montant des achats. Cette innovation permet un gain de temps considérable pour les consommateurs.
Dans ce contexte, Maud Daneluzzi, utilisatrice de l’application Jow, illustre cette évolution. Elle réalise ses courses depuis son canapé, l’IA se chargeant d’ajouter automatiquement les ingrédients nécessaires à ses recettes choisies. « J’ai choisi un sauté de bœuf aux olives, une salade poulet avocat lard, et un bowl saumon mariné, riz et légumes rôtis », explique-t-elle. En trois ans d’utilisation, elle estime avoir gagné plus d’une heure chaque semaine.
À l’Intermarché de Provins, en Seine-et-Marne, le chariot classique a été remplacé par un modèle intelligent. Deux caméras scannent les produits ajoutés, permettant aux clients de suivre leurs dépenses en temps réel. Un client témoigne : « C’est bien de voir en direct. Pour la gestion du budget, c’est mieux. » Cette technologie vise également à augmenter le chiffre d’affaires des enseignes, avec une augmentation du panier moyen pouvant atteindre 10 %.
Les innovations ne s’arrêtent pas là. À l’avenir, des chariots autonomes, des robots scannant les rayons pour éviter les ruptures de stock, et des assistants virtuels pour le choix des produits pourraient devenir courants. Ces dispositifs sont déjà en phase de test dans certains pays et dans un magasin fictif en France.
Les avancées technologiques incluent également l’installation de caméras pour surveiller l’état des fruits et légumes, permettant de déclencher des promotions en cas d’anomalies. Selon Isabelle Vantard, directrice des solutions chez Data Europe – Vusion Group, ces innovations seront souvent reliées aux cartes de fidélité des clients, qui partagent déjà leurs données avec les enseignes.
Source : Franceinfo
