Ponctualité des bus : Ilévia a versé plus de 300 000 euros d’amendes à la MEL en 2025

C’est bien connu : le temps, c’est de l’argent. Les bus qui arrivent en retard (plus de trois minutes) sont mis à l’amende par la Métropole européenne de Lille (MEL), qui veille à la ponctualité du réseau via un indice basé sur trois indicateurs.

En 2025, Ilévia, l’opérateur de transport de la MEL, a été sanctionné à hauteur de 300 000 euros en raison de retards fréquents. Cette amende s’inscrit dans un cadre de contrôle strict où la MEL impose des pénalités pour des performances jugées insuffisantes.

Pour garantir une bonne qualité de service, la MEL a mis en place des seuils précis : sur l’ensemble des courses d’une ligne, le nombre de courses en retard ne doit pas dépasser 8 %, les courses en avance 1 %, et les services non effectués 2 %. Ce mécanisme vise à inciter l’opérateur à améliorer la ponctualité et la fiabilité du réseau de transports en commun.

La situation actuelle soulève des questions sur la gestion des horaires et la capacité d’Ilévia à répondre aux attentes des usagers, dans un contexte où la mobilité est essentielle pour de nombreux habitants de la métropole lilloise.

Source : La Voix du Nord.