Lors du Festival international de la créativité Cannes Lions 2026, Dorothée Gardon, directrice de la stratégie marketing et des médias intégrés chez IKEA, a partagé la manière dont l’entreprise s’adapte à un paysage médiatique en constante évolution, influencé par l’intelligence artificielle (IA) et la créativité. (euronews.com)
Gardon a souligné l’importance de l’IA dans le processus créatif d’IKEA, permettant à la marque de personnaliser ses campagnes publicitaires et d’améliorer l’expérience client. Elle a également évoqué l’impact des moments viraux sur les réseaux sociaux, citant l’exemple du petit macaque japonais nommé Punch, qui est devenu viral après avoir été filmé portant un peluche d’orang-outan Djungelskog d’IKEA. Cet événement a entraîné une augmentation significative des ventes de ce produit dans plusieurs marchés. IKEA a su capitaliser sur cette tendance en créant son propre contenu viral en réponse.
En ce qui concerne le contrôle de la marque à l’ère des réseaux sociaux, Gardon a insisté sur la nécessité pour IKEA de rester fidèle à ses valeurs fondamentales tout en s’adaptant aux nouvelles dynamiques numériques. Elle a souligné l’importance de l’authenticité et de la transparence pour maintenir la confiance des consommateurs.
Ces initiatives illustrent comment IKEA navigue dans un environnement médiatique en mutation, en intégrant l’IA et en exploitant la viralité des réseaux sociaux pour renforcer sa présence et son engagement auprès des clients.
