Axa renforce sa stratégie d’intelligence artificielle avec l’aide de Publicis Sapient
Axa, acteur majeur du secteur des assurances, intensifie ses efforts dans le domaine de l’intelligence artificielle. Dans le cadre de son projet de développement du « Global AI Hub », l’entreprise a conclu un partenariat avec Publicis Sapient. Ce partenariat vise à mener à bien la prochaine étape de sa transformation en matière d’intelligence artificielle, qui consiste en le déploiement rapide, sécurisé et responsable d’agents d’IA à l’échelle du groupe, intégrant ainsi ces technologies dans l’ensemble de ses opérations.
Cette initiative s’inscrit dans un contexte où l’usage de l’intelligence artificielle dans le secteur des services financiers est en forte croissance. Selon une étude récente, près de 70 % des entreprises du secteur envisagent d’intégrer des solutions d’IA pour améliorer leurs services et optimiser leurs processus opérationnels.
Axa, en plaçant les agents au cœur de ses opérations, entend non seulement améliorer l’efficacité de ses services, mais également renforcer la satisfaction de sa clientèle en offrant des solutions plus personnalisées et réactives.
Source : Usine Digitale.
