Netflix bientôt traîné devant les tribunaux en France
L’Association de défense des consommateurs CLCV (Consommation, logement et cadre de vie) a déposé, le 11 août 2026, une action de groupe contre Netflix. L’association reproche à la plateforme de streaming d’avoir procédé à des augmentations unilatérales des prix des abonnements depuis 2015, sans obtenir le consentement explicite de ses abonnés.
La CLCV souligne plusieurs hausses tarifaires intervenues au fil des années : une première augmentation de la formule Standard a eu lieu le 18 août 2015. Par la suite, des hausses ont été appliquées le 1er novembre 2017 pour les formules Standard et Premium, le 20 juin 2019 pour ces mêmes formules, et le 19 août 2021, touchant l’ensemble des abonnements. Plus récemment, le 18 octobre 2023, les formules Essentiel et Premium ont également été augmentées. Enfin, le 19 juillet 2024, l’offre Essentiel a été supprimée, obligeant les abonnés à migrer vers d’autres formules.
L’association invite toutes les personnes ayant été abonnées à Netflix en France, y compris celles ayant résilié leur abonnement, à se manifester dans le cadre de cette procédure, à condition que leur abonnement ait été actif lors d’au moins une des modifications tarifaires évoquées.
Source : Agefi
