Vos e-mails sont tracés par des « pixels » invisibles : explications
Les pixels invisibles, souvent utilisés dans les e-mails, permettent aux entreprises de suivre l’ouverture de leurs messages. Ces dispositifs, intégrés sous forme d’images de 1×1 pixel, collectent des données sur les destinataires, notamment leur interaction avec le contenu. Toutefois, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) a établi des règles strictes concernant leur utilisation.
Contexte réglementaire
La CNIL prévoit deux grandes exemptions à l’obligation de consentement préalable pour l’utilisation de ces pixels. La première concerne les besoins de sécurité liés à l’authentification, tandis que la seconde est relative à la me de délivrabilité. Cette dernière vise à nettoyer les bases de contacts inactifs, permettant ainsi aux entreprises de déterminer qui n’ouvre plus leurs messages, afin de préserver la réputation de leurs serveurs d’envoi. Cependant, les données collectées ne peuvent pas être exploitées à d’autres fins.
Cadre des e-mails transactionnels
Les e-mails transactionnels, tels que les confirmations de commande ou les alertes de sécurité, bénéficient d’un cadre plus souple. Ces messages peuvent intégrer des pixels, mais uniquement pour vérifier la bonne réception, sans objectif marketing. Dans le cas d’une prospection personnalisée, un seul consentement peut suffire à couvrir les deux.
Conséquences pour les entreprises
Cette réglementation vise à protéger la vie privée des utilisateurs tout en permettant aux entreprises de maintenir une communication efficace. Les entreprises doivent donc être prudentes dans l’utilisation de ces technologies afin de respecter les normes établies par la CNIL.
Source : Clubic
