Le prix caché de Windows dans votre PC est parfois remboursable
Chaque ordinateur vendu avec Windows inclut une ligne de facture invisible : celle de la licence. Une campagne européenne a été lancée pour expliquer comment refuser cette licence et récupérer son argent, bien que les constructeurs préfèrent que cette question reste dans l’ombre.
En 2026, acheter un ordinateur portable signifie presque toujours acquérir Windows, que l’utilisateur souhaite ou non utiliser ce système d’exploitation. Le coût de la licence est intégré au prix de la machine, sans transparence. Cela ressemble à une situation où une agence immobilière facture des meubles laissés par un ancien locataire, sans afficher leur prix ni permettre de les refuser. Les utilisateurs de Linux et ceux qui s’opposent aux logiciels imposés paient donc, depuis des décennies, pour un système qu’ils peuvent désinstaller dès le premier jour. Une initiative européenne vise à leur restituer cet argent, gagnant en visibilité cette semaine.
Comment récupérer l’argent d’une licence jamais désirée ?
Le site Refund4Freedom a été créé par la Free Software Foundation Europe et l’association italienne Italian Linux Society, lançant l’opération en mai 2025. Le principe est simple : personne ne devrait payer pour un logiciel dont il ne veut pas. Le processus nécessite toutefois de la rigueur. Lors du premier démarrage, l’utilisateur doit photographier les clauses du contrat de licence mentionnant le remboursement et refuser le contrat au lieu de cliquer sur « accepter » par défaut. Ensuite, il doit contacter le service client du fabricant par écrit, en fournissant des preuves, sans formater l’ordinateur au préalable. En cas de refus, la campagne propose un modèle de lettre menaçant d’une action en justice, ainsi que les coordonnées de l’autorité de la concurrence italienne. Ce mouvement est piloté depuis l’Italie, avec une extension prévue pour le reste de l’Europe.
Les retours d’expérience de cette initiative révèlent un tableau peu flatteur des constructeurs. HP ignorerait les demandes, tandis que les conditions de vente de Dell incitent à renvoyer l’ordinateur complet en cas de désaccord avec le système préinstallé. Lenovo et Acer ont une procédure en place, mais nécessitent l’envoi de l’appareil à un centre agréé, engendrant des délais et des frais. Asus propose un remboursement variant entre 9 et 65 euros selon la version de Windows, à condition d’agir dans les trente jours. Les montants récupérés varient de 40 euros chez MSI à 129 euros chez Acer, ce dernier montant étant obtenu après de longs échanges juridiques.
Et en France, la manœuvre a-t-elle une chance ?
La France a déjà tenté cette démarche, avec un résultat défavorable pour les consommateurs. En 2008, Vincent Deroo-Blanquart achète un ordinateur portable Sony à 549 euros, refuse le contrat de licence de Windows Vista au premier démarrage, et réclame le remboursement des logiciels préinstallés, qu’il évalue à 450 euros. Sony lui propose d’annuler la vente contre restitution de l’ordinateur, ce qu’il refuse. L’affaire remonte les échelons judiciaires jusqu’à la Cour de justice de l’Union européenne, qui, le 7 septembre 2016, statue que la vente d’ordinateurs avec des logiciels préinstallés, sans version « nue » au catalogue et sans afficher le prix de chaque logiciel, ne constitue pas en soi une pratique commerciale déloyale.
Ce dossier revient cependant sur le devant de la scène dans un contexte tendu. Microsoft aurait augmenté de 7 à 10 % le tarif des licences facturées aux fabricants de PC depuis juillet, une hausse non confirmée publiquement par l’éditeur, alors que les coûts de la mémoire vive et du stockage continuent d’augmenter. L’initiative de remboursement précède cette hausse présumée d’un an, soulignant que le coût des logiciels se répercute inévitablement sur le prix des appareils.
Source : 01net
