Offre d’emploi : Agent d’accueil au point d’accueil numérique au Ministère de l’Intérieur
Le Ministère de l’Intérieur recrute un agent d’accueil en charge du point d’accueil numérique, un poste vacant au sein du Secrétariat général commun départemental de l’Ariège. La date limite de candidature est fixée au 30 décembre 2026.
Description du poste
Cet emploi, classé dans la fonction publique d’État, relève de la catégorie C. L’agent sera principalement affecté à l’accueil des usagers au point d’accueil numérique, qui a été établi en 2023 en préfecture. Les missions incluent l’accompagnement des usagers dans leurs démarches en ligne, notamment celles liées aux étrangers, à la création de pré-demandes de carte nationale d’identité et de passeport, ainsi qu’à la déclaration d’armes et d’associations.
Les activités principales comprennent :
- Accueil physique et téléphonique des usagers.
- Permanence téléphonique pour aider à la prise de rendez-vous en ligne.
- Orientation des usagers dans leurs démarches numériques.
- Suivi statistique des rendez-vous et réalisation d’enquêtes de satisfaction.
Conditions d’exercice
Le poste exige une connaissance des outils informatiques et des compétences en communication. L’agent devra travailler en autonomie et être capable de prendre des initiatives. Les horaires seront alignés sur les heures d’ouverture des services publics.
Informations complémentaires
Les candidats doivent soumettre un CV, une lettre de motivation et un formulaire de mobilité. Les contacts pour des informations supplémentaires incluent Mme Claudie Carrouée, Directrice du Secrétariat général commun départemental, et le service des ressources humaines de l’Ariège.
Localisation : Secrétariat général commun départemental de l’Ariège, 2 rue de la préfecture, BP 40087, 09007 FOIX Cedex.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les ressources officielles du Ministère de l’Intérieur.
Source : Ministère de l’Intérieur
