La multibancarisation adoucit l’attrition chez les banques traditionnelles
A l’heure où un tiers des clients bancaires détient des comptes courants dans plusieurs établissements, le changement de banque principale s’effectue de manière plus progressive et subtile qu’auparavant. Entre 2025 et 2026, la domiciliation des revenus auprès d’une banque digitale a augmenté de 5,5 points, atteignant ainsi 15 %.
En 2026, la multibancarisation touche 34 % des clients, soit une hausse de 6 points par rapport à l’année précédente, selon Columbus Consulting. Ce phénomène modifie la perception de la banque principale, qui se trouve de plus en plus concurrencée par les banques digitales.
Cette tendance pourrait avoir des implications significatives pour les réseaux bancaires traditionnels, qui doivent s’adapter à un environnement où la fidélité des clients est de moins en moins acquise.
Source : Columbus Consulting
