Alternance – Support Informatique et Helpdesk (H/F) – Entreprise de Services Numériques – BTS SIO – Artia13

Emploi France

Titre du poste : Alternance – Support Informatique et Helpdesk (H/F) – Entreprise de Services Numériques – BTS SIO

Entreprise : Aureïs Formation

Description du poste : Les missions du posteAureïs Formation recrute pour une Entreprise de Services Numériques (ESN) un(e) Technicien(ne) Support Informatique et Helpdesk (H/F) dans le cadre d’un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO).Missions :

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Gérer les demandes des utilisateurs et suivre les tickets d’incident.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail.
• Participer à l’amélioration des processus de support.
• Former les utilisateurs sur les outils et logiciels internes.
• Contribuer à la documentation technique et aux FAQ.

Le profil recherchéProfil recherché :

• Titulaire d’un Bac ou en cours d’obtention.
• Sens du service et bon relationnel.
• Connaissances de base en systèmes et réseaux.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et prioriser les demandes.
• Rigueur et esprit d’analyse.
• Aisance dans la communication orale et écrite.
• Envie d’apprendre et de progresser dans un environnement dynamique.

Bienvenue chez AUREIS FORMATIONAUREÏS FORMATION – Trouvez votre alternance et réussissez votre diplôme !À AUREÏS FORMATION (Paris 20ᵉ), nous vous aidons personnellement à décrocher votre entreprise et à construire votre avenir professionnel.

• Rythme alterné : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’école pour les BTS

4 jours en entreprise/ 1 jour à l’école pour les BAC+3/+4

• Accompagnement personnalisé : coaching individuel, suivi rapproché, préparation aux entretiens
• Confiance et compétences : ateliers pratiques, projets concrets, opportunités de leadership
• Objectif clair : un contrat signé, un diplôme obtenu, une poursuite d’études ou un emploi à la clé

Une école engagée pour votre réussite :

• Des parcours d’excellence pour les plus ambitieux
• Un accompagnement adapté à chaque profil
• Un environnement à taille humaine, exigeant et bienveillant

Notre objectif est clair : vous accompagner jusqu’à la signature de votre contrat et à l’obtention de votre diplôme.À AUREÏS, nous croyons en votre potentiel. Postulez, pour Réussir.Alternance – Support Informatique et Helpdesk (H/F) – Entreprise de Services Numériques – BTS SIO

• Paris 20e – 75
• Apprentissage

Salaire attendu :

Localisation : Paris

Date du poste : Thu, 01 May 2025 22:00:50 GMT

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