No-code, IA et Shadow IT : Gouverner des outils simples
Dans un environnement professionnel où la réactivité est cruciale, il est devenu impensable pour un utilisateur d’attendre plusieurs mois pour corriger un processus mal adapté. La tendance actuelle est de privilégier des solutions comme des applications cloud ou des assistants d’intelligence artificielle (IA). Si cette autonomie peut améliorer le travail quotidien, elle peut également fragmenter les données et les responsabilités, rendant ainsi une bonne gouvernance essentielle.
La complexité des outils disponibles favorise l’émergence du Shadow IT, souvent non par désobéissance, mais en raison de la lourdeur des processus imposés par les outils officiels. Les équipes, face à des solutions inadaptées ou nécessitant des validations longues, sont tentées de rechercher des alternatives. Ce phénomène affaiblit le contrôle collectif, laissant la Direction des Systèmes d’Information (DSI) dans l’incertitude quant à la localisation des données, la gestion des accès et la récupération des activités en cas de départ d’un collaborateur.
Le no-code et l’IA permettent aux utilisateurs de créer des applications ou d’automatiser des processus sans attendre le développement traditionnel. Cependant, cette autonomie accrue doit être encadrée par des règles claires sur les usages autorisés. Il est crucial de définir les catégories de données partageables et les outils approuvés pour éviter des dérives potentielles.
Anakeen, avec sa plateforme Low-Code/No-Code, propose une solution qui facilite la création d’applications tout en maintenant une structure commune et sécurisée. La souveraineté des données est également renforcée grâce à la capacité de choisir son mode d’hébergement et à la compréhension du socle technique.
L’intégration des outils au système d’information est un principe fondamental. Sans échanges fluides entre les outils, les utilisateurs risquent de créer des doublons d’informations. Une traçabilité est essentielle pour identifier l’origine des données et les processus qui les ont transformées.
Enfin, des solutions comme EasyRemote by Septeo visent à simplifier l’assistance tout en maintenant des contrôles adéquats. Un support efficace réduit les contournements et as une meilleure visibilité pour la DSI.
La modernité d’un système d’information ne se me pas à son nombre d’applications, mais à sa capacité à répondre rapidement aux besoins métiers tout en préservant la cohérence des données et la sécurité des accès.
Source : Cloudlist
