Une panne d’une ampleur exceptionnelle à la Coupole d’Helfaut
Une panne informatique paralyse la Coupole d’Helfaut depuis plusieurs jours. Le site historique a annoncé sur sa page Facebook sa fermeture exceptionnelle. Les services techniques s’efforcent de résoudre le problème, et les équipes espèrent rouvrir le plus rapidement possible.
Depuis quelques jours, il est impossible de visiter la Coupole, située à Helfaut (Pas-de-Calais), jusqu’à nouvel ordre. La raison évoquée est un incident informatique qui perturbe le fonctionnement de l’établissement. Dans un communiqué, la direction a précisé que « l’ensemble des systèmes technologiques et d’information de La Coupole est actuellement indisponible ». Cela impacte la billetterie, l’espace de vente, la cafétéria ainsi que l’accès aux parcours du Centre d’Histoire et du Planétarium 3D.
Face à « cette panne d’une grande ampleur », la direction a pris la décision de fermer l’établissement au public, le temps que la situation revienne à la normale. Les équipes techniques sont mobilisées pour tenter de résoudre le dysfonctionnement, mais aucune visibilité n’est donnée concernant une date de réouverture. La direction a exprimé : « Nous espérons être en me de vous accueillir à nouveau au plus vite, sous réserve du rétablissement complet de nos installations, sans garantie ferme à ce stade. »
Concernant les billets des jours concernés, ceux-ci seront remboursables ou réutilisables. La direction a également informé qu’il sera possible d’utiliser les billets réservés pour les dates annulées ultérieurement, en contactant l’établissement pour convenir d’une nouvelle date de visite. Elle s’excuse pour la gêne occasionnée et remercie le public pour sa compréhension et sa patience.
Source : Coupole d’Helfaut Facebook
