Deux entrepreneurs mayennais lancent un outil pour optimiser la performance commerciale des entreprises
Dans un contexte économique difficile et incertain, Louisa Frangeul, à la tête de sa société La Marketeuse à Mayenne, propose une approche innovante pour les entreprises. Elle suggère de ne pas nécessairement chercher de nouveaux clients, mais d’analyser plutôt les opportunités oubliées, les processus internes, les clients peu réactifs, et les informations mal circulées. C’est dans cette optique qu’elle a développé l’Indice de Fluidité de la Relation Client (IFRC).
Cet outil a été conçu en collaboration avec Laurent Chrétien, fondateur d’Archus et ancien directeur de Laval Virtual. L’IFRC vise à aider les entreprises à identifier leurs potentiels économiques sous-exploités et à les transformer en actions de développement. Louisa Frangeul souligne que l’outil intègre la notion de fluidité relationnelle, qui se réfère à la capacité d’une organisation à faire circuler efficacement l’information et à transformer les opportunités tout au long du parcours client.
L’IFRC s’adresse principalement aux dirigeants de PME et PMI. Un formulaire gratuit est également proposé pour fournir des premières réponses en quelques minutes, facilitant ainsi le passage au conseil.
Source : Le Journal des Entreprises
