Offre d’Emploi : Conseiller(e) Clientèle F/H chez Shopopop
Présentation de l’Entreprise
Shopopop est une entreprise innovante qui se positionne sur le marché de la livraison collaborative. En mettant en relation des particuliers pour faciliter les courses et la livraison, Shopopop se distingue par son modèle économique basé sur la proximité et l’entraide. Avec une forte présence en France, l’entreprise continue de croître, et recherche des talents pour renforcer son équipe à Nantes, dans la Loire-Atlantique.
Description du Poste
Titre : Conseiller(e) Clientèle F/H
En tant que Conseiller(e) Clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des utilisateurs de la plateforme Shopopop. Votre mission principale sera d’assister les clients dans la résolution de leurs problèmes et de veiller à ce qu’ils aient une expérience utilisateur agréable.
Responsabilités
Assistance Client : Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs rencontrant des difficultés. Votre capacité à écouter et à comprendre les problèmes des clients sera essentielle pour leur apporter des solutions rapides et efficaces.
Communication avec les Équipes Internes : Vous aurez la responsabilité de transmettre les retours et problèmes rencontrés par les utilisateurs aux équipes techniques et marketing. Votre rôle sera crucial pour asr une communication fluide entre les différents départements de l’entreprise.
Amélioration Continue : En réfléchissant à des axes d’amélioration, vous contribuerez à renforcer la qualité de service de Shopopop. Votre capacité à analyser les retours clients et à proposer des solutions innovantes sera un atout majeur pour l’entreprise.
Suivi des Interactions : Vous serez chargé de documenter les interactions avec les clients et de suivre l’évolution des problèmes signalés. Cela permettra de mieux comprendre les tendances et d’anticiper les besoins des utilisateurs.
Profil Recherché
Nous recherchons une personne passionnée par le service client, ayant une excellente communication et un esprit d’analyse. Une expérience antérieure dans un poste similaire serait un plus, mais ce qui compte avant tout, c’est votre motivation et votre désir d’aider les autres.
Compétences Clés
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différentes parties prenantes
- Sens de l’écoute et empathie
- Esprit d’analyse et de synthèse
Localisation
Le poste est basé à Nantes, une ville dynamique et en pleine expansion, connue pour sa qualité de vie et son ambiance conviviale. Nantes est également reconnue pour son écosystème entrepreneurial florissant, offrant de nombreuses opportunités de développement professionnel.
Pourquoi Rejoindre Shopopop ?
Travailler chez Shopopop, c’est intégrer une équipe passionnée et dynamique, où chaque membre a un rôle à jouer dans la réussite de l’entreprise. Vous aurez l’opportunité de contribuer à un projet qui favorise l’entraide et le partage, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant.
Date de l’Offre
Cette offre a été publiée le 17 août 2026. Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, n’hésitez pas à postuler dès maintenant et rejoignez une aventure humaine et professionnelle enrichissante.
Conclusion
Le poste de Conseiller(e) Clientèle chez Shopopop représente une belle opportunité pour ceux qui souhaitent s’investir dans un projet innovant et humain. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, n’hésitez pas à postuler et à faire partie de l’équipe qui transforme la manière dont les gens font leurs courses.
