Boohoo sanctionnée pour 2,3 millions d’euros de fausses promotions
L’amende de 2,33 millions d’euros infligée à Boohoo par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) met en lumière un système de tromperie à grande échelle. Selon les enquêtes menées, 95 % des annonces promotionnelles de la marque se sont révélées non conformes, indiquant que la quasi-totalité des réductions affichées était mensongère.
Contexte factuel
Boohoo a été accusée de manipuler les prix en affichant des réductions non justifiées. Dans 40 % des cas, le prix prétendument « réduit » correspondait au prix habituel sans aucune baisse. Dans 7 % des cas, la réduction était réelle mais inférieure à celle annoncée, tandis que dans 48 % des cas, le prix barré était en fait inférieur au prix de vente final, induisant ainsi le consommateur en erreur.
Données ou statistiques
L’enquête a également révélé des non-conformités dans l’information sur la composition des articles. Boohoo utilisait des termes comme « cuir » ou « daim » pour des produits synthétiques, omettant de fournir des informations essentielles sur la composition des textiles. Ces infractions peuvent priver le consommateur d’informations cruciales pour faire un choix éclairé.
Conséquence directe
Cette amende représente l’une des plus lourdes dans le secteur de la mode en ligne, mais elle ne constitue qu’une fraction des revenus annuels de Boohoo, qui s’élèvent à plusieurs milliards de livres sterling. La DGCCRF a indiqué qu’elle maintiendrait sa vigilance sur les pratiques de l’entreprise, n’excluant pas de nouvelles investigations si les manquements persistent.
Source : DGCCRF
