Un clic et tout bascule : c’est quoi cette arnaque Doctolib qui fait un carnage en France ?
C’est une menace qui plane sur chacun des millions d’utilisateurs de la plateforme Doctolib. L’an dernier, le service a ainsi renvoyé un e-mail aux internautes pour les prévenir d’arnaques qui usurpent son identité. Elle propose également un guide à destination des patients sur son site. Faisons le point.
Des hameçonnages sournois
Doctolib fait état de messages qui imitent assez fidèlement l’identité de la plateforme et ses codes visuels. Cet hameçonnage renvoie ensuite la cible vers un site frauduleux en vue de subtiliser des données personnelles ou bancaires, et ainsi de voler son argent aux patients.
Le journal Sud-Ouest donne l’exemple d’un e-mail qui invite un utilisateur à décaler un rendez-vous. Dans le cas où la consultation est cruciale et très attendue, un internaute pourrait agir dans un état de panique et commettre une erreur.
Le service précise que les messages reçus sur un téléphone seront toujours estampillés « Doctolib ». Quant aux e-mails, ils peuvent émaner des adresses suivantes :
- no-reply@doctolib.fr
- no-reply@email.doctolib.com
- no-reply@infos.doctolib.com
- no-reply@news.doctolib.com
De même, sur Yahoo et Gmail, Doctolib bénéficie d’une coche bleue pour aider à repérer les messages authentiques des faux.
Comment éviter le pire ?
La vigilance est Il convient de ne jamais cliquer sur un lien intégré à un message. Connectez-vous directement sur Doctolib pour vérifier une information. Enfin, il ne faut en aucun cas renseigner ses informations bancaires.
Il est conseillé de signaler la fraude à votre banque si vous avez divulgué des données sensibles et de porter plainte. Pensez à conserver des preuves de l’arnaque en prenant des captures d’écran pour aider les forces de l’ordre. Le principal est de ne jamais se précipiter, car c’est justement ce sentiment d’urgence que cherchent à instaurer ces acteurs malveillants.
Une autre arnaque Doctolib en vogue
Ce n’est pas la première fois que ces risques liés à Doctolib sont abordés. Il y a quelques semaines, des escroqueries via des SMS frauduleux promettant un remboursement de 23 euros ont été signalées. Appâtés par ce faux gain, certains patients cliquent sur un lien pour saisir leurs données personnelles.
Il est important de rappeler que Doctolib ne procède jamais à des remboursements : seuls la CPAM ou les mutuelles le font. Ces messages cherchent à exploiter la crédulité des utilisateurs. Aucun service sérieux ne demandera vos informations sensibles par SMS.
Pour plus d’informations, consultez notre précédent article sur cette arnaque ici.
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Source : Presse-citron.
