Air France lance un stage pour accompagner la conduite du changement dans son programme ECLAIR
Air France, acteur majeur du transport aérien mondial, annonce l’ouverture d’un stage dans le cadre de la transformation de sa compagnie. Ce stage est dédié à la conduite du changement liée au programme ECLAIR, qui vise à renouveler l’écosystème applicatif permettant de gérer les prestations servies à bord des avions. Ce changement touchera non seulement les personnels de la compagnie, notamment ceux de la Direction du Produit Vol, des escales internationales et des achats, mais également les prestataires en charge de la réalisation et du chargement de ces prestations.
Le stagiaire travaillera sous la supervision du Responsable de la Conduite du Changement et sera chargé de plusieurs missions essentielles. Parmi celles-ci, il devra étudier et s’approprier les nouveaux processus métiers, définir le contenu des formations pour les différentes populations concernées, créer les supports de formation, et déployer ces formations. De plus, il mettra en place un outil de suivi des formations, ainsi qu’un reporting pour générer des alertes et asr la communication entourant ces initiatives.
Les candidats doivent avoir des compétences en communication, ressources humaines ou management, et faire preuve d’agilité intellectuelle, d’esprit analytique, et d’un bon relationnel. Un bon niveau d’anglais est requis, et la connaissance d’outils de formation comme Rapid Mook serait un atout.
Cette initiative s’inscrit dans un contexte de transformation numérique et d’amélioration continue des services offerts par Air France, qui cherche à optimiser l’expérience client à travers des outils modernes et efficaces.
Source : Air France
