Agents IA en entreprise : plus de responsabilités mais peu de temps gagné ?

Les agents d’intelligence artificielle (IA) semblent accroître les responsabilités des employés qui les utilisent, sans pour autant transformer le fonctionnement des équipes. C’est ce qui ressort d’une étude menée par Notion en collaboration avec l’institut YouGov, auprès de 6 194 employés de bureau en France, au Royaume-Uni et en Allemagne. En France, 45 % des salariés utilisant l’IA estiment que ces outils ont élargi leurs responsabilités professionnelles, tandis que seulement 21 % déclarent que l’IA est intégrée dans les systèmes de leur équipe. Ce constat met en lumière un décalage entre les dirigeants, souvent convaincus des bienfaits de l’IA, et les salariés, plus réservés.

Plus l’usage est quotidien, plus le rôle s’élargit

Le sentiment d’avoir gagné en responsabilités augmente avec la fréquence d’utilisation des agents IA. En France, 63 % des salariés utilisant l’IA quotidiennement ressentent cette expansion de rôle, un chiffre qui atteint 76 % chez les jeunes de 18 à 24 ans. Au Royaume-Uni et en Allemagne, ces chiffres sont inférieurs : 36 % des utilisateurs britanniques (52 % chez les 18-24 ans) et 34 % des utilisateurs allemands (58 % chez les plus jeunes).

Les utilisateurs français constatent également une plus grande visibilité de leur travail grâce à l’IA, avec des différences notables entre l’ensemble des utilisateurs et ceux qui l’utilisent quotidiennement :

• 31 % estiment que l’IA les aide à mieux démontrer leur valeur professionnelle, contre 43 % chez les utilisateurs quotidiens.
• 39 % jugent qu’elle modifie la collaboration au sein de leur équipe, contre 58 %.
• 36 % déclarent qu’elle influence la prise de décision, contre 53 %.

Des heures gagnées, en partie réinvesties à vérifier la machine

Parmi les salariés français utilisant des agents IA, 25 % déclarent gagner entre une et deux heures par semaine, 20 % entre deux et quatre heures, et 10 % entre quatre et six heures. Notion évalue ce gain moyen à 2,55 heures hebdomadaires pour tous les utilisateurs, montant à 3,6 heures chez les utilisateurs quotidiens, soit l’équivalent de 24 jours de travail par an. Cependant, ces gains sont déclaratifs et ne correspondent pas à un temps mesuré.

Il est également important de noter que 42 % des répondants affirment que le temps gagné est compensé par le temps nécessaire pour maîtriser l’outil. En pratique, 32 % des salariés consacrent moins d’une heure par semaine à rédiger des prompts ou à vérifier les contenus générés, et 24 % passent entre une et deux heures. De plus, une étude de TeamViewer révélait que 61 % des salariés refusaient que l’IA agisse sans validation humaine.

Une adoption qui reste individuelle, surtout en France

La délégation de tâches via l’IA progresse, avec 20 % des salariés français déclarant confier de manière autonome des workflows complexes. Toutefois, seulement 21 % des répondants indiquent que l’IA est intégrée aux systèmes de leur équipe, un niveau similaire au Royaume-Uni (22 %) et à l’Allemagne (18 %). Notion interprète cela comme un signe d’une évolution vers plus de centralisation.

La France se distingue sur deux points :

• 33 % des travailleurs de bureau français utilisant l’IA notent un aplatissement de la hiérarchie associé à son usage, contre 16 % au Royaume-Uni et 19 % en Allemagne.
• 27 % des utilisateurs d’agents IA citent le manque de formation efficace comme un obstacle à une utilisation plus large, le taux le plus élevé parmi les trois pays.

Le décalage entre les perceptions des individus et celles de leur organisation persiste, avec 60 % des décideurs jugeant leur organisation prête à déployer des agents IA, une conviction partagée par seulement 36 % des collaborateurs.

Source : Notion et YouGov