Information en santé : quelles sont les difficultés des Français ?

Première participation de la France à une enquête européenne sur la littératie en santé des adultes

La France a participé pour la première fois aux côtés de 16 autres pays à l’enquête Health literacy survey 2019-2021. Cette initiative internationale a été orchestrée par le réseau Action Network on Measuring Population and Organizational Health Literacy (M-POHL), sous l’égide de l’initiative européenne d’information sur la santé de l’OMS.

Cette enquête offre une première évaluation des niveaux de littératie en santé en France, mesurant les difficultés des adultes à accéder, comprendre, évaluer et utiliser l’information pour prendre des décisions concernant leur santé. Elle explore plusieurs dimensions, telles que la littératie en santé, la navigation dans le système de santé, la communication avec les médecins, et l’utilisation des outils numériques en santé. Réalisée en deux vagues (mai 2020 et janvier 2021) auprès de plus de 2 000 adultes âgés de 18 à 75 ans en France hexagonale, les niveaux de littératie en santé ont été classés en quatre catégories : excellent, suffisant, problématique ou inadéquat.

4 Français sur 10 ont un niveau de littératie en santé insuffisant

Les résultats de l’enquête révèlent que 30% des répondants affichent un niveau « problématique » de littératie en santé, tandis que 14% se situent à un niveau « inadéquat ». En somme, 44% des adultes éprouvent des difficultés à utiliser l’information sur la santé de manière autonome.

Trois autres dimensions de la littératie en santé ont été examinées, avec des résultats variés :

  • 73% des adultes en France rencontrent des difficultés pour naviguer dans le système de santé, dont 49% éprouvent de grandes difficultés.

  • 29% des adultes ont des difficultés à communiquer avec les professionnels de santé.

  • 72% des adultes peinent à accéder, comprendre et utiliser les informations de santé en ligne, ce qui constitue un enjeu de littératie en santé numérique.

Ces résultats permettent d’identifier les difficultés les plus fréquentes et problématiques, ouvrant ainsi la voie à des pistes d’amélioration prioritaires pour la littératie en santé dans toutes ses dimensions.

Améliorer la littératie en santé, un enjeu national et international

Les résultats français sont globalement comparables à ceux des autres pays ayant participé à cette enquête, soulignant l’importance de la littératie en santé pour comprendre et réduire les inégalités sociales de santé. Cela passe par la promotion de dispositifs de soins, d’éducation et de santé plus équitables.

Cette enquête met également en évidence la nécessité d’adapter les compétences des individus aux dispositifs d’information des services de santé. Elle renforce le besoin de développer des actions à tous les niveaux, du local à l’international, visant à améliorer les niveaux de littératie en santé des populations, tout en tenant compte de leur diversité, notamment pour celles ayant les niveaux les plus faibles. Des travaux supplémentaires sont nécessaires pour orienter les politiques publiques vers des actions efficaces ou prometteuses.

Source : Enquête Health literacy survey 2019-2021.

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