Offre d’emploi : Agent de Réservation Groupes – Hôtel Manage (X/F/H)

Introduction

Accor, un leader mondial dans le secteur de l’hôtellerie, recherche un Agent de Réservation Groupes pour son prestigieux établissement situé à Paris. Cette offre s’adresse à des professionnels passionnés par le secteur hôtelier, souhaitant mettre à profit leurs compétences dans un environnement dynamique et stimulant. Si vous êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité de carrière et que vous avez une expérience pertinente, cette offre pourrait être faite pour vous.

Présentation de l’entreprise

Accor est une entreprise renommée qui gère un large portefeuille d’hôtels, allant des établissements de luxe aux options économiques. Avec une forte présence internationale, Accor s’engage à offrir des expériences mémorables à ses clients tout en valorisant le bien-être de ses employés. L’entreprise prône des valeurs telles que l’innovation, la diversité et le respect, créant ainsi un environnement de travail inclusif et motivant.

Description du poste

Rôle et responsabilités

En tant qu’Agent de Réservation Groupes, vous serez un acteur clé dans la gestion des réservations pour des groupes. Vos responsabilités incluront, mais ne seront pas limitées à :

• Gestion des demandes de réservation : Vous traiterez les demandes de réservations de groupes, en veillant à répondre rapidement et efficacement aux besoins des clients.
• Coordination avec les départements internes : Vous collaborerez avec les équipes de vente, de réception et de restauration pour garantir une expérience client fluide et satisfaisante.
• Suivi des réservations : Vous serez responsable du suivi des réservations, des modifications et des annulations, tout en maintenant une excellente communication avec les clients.
• Assistance à la clientèle : Vous fournirez un service à la clientèle exceptionnel, en répondant aux questions et en résolvant les problèmes liés aux réservations.

Profil recherché

Le candidat idéal pour ce poste doit répondre aux critères suivants :

• Formation : Diplôme en hôtellerie, école de commerce ou université.
• Expérience : Une expérience préalable dans un hôtel 4 étoiles est fortement souhaitée, ce qui vous permettra de comprendre les exigences et les attentes des clients.
• Compétences interpersonnelles : Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une capacité à travailler en équipe.
• Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.
• Langues : La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable. La connaissance d’autres langues est un atout.

Localisation et conditions de travail

Le poste est basé à Paris, une ville emblématique qui attire des millions de visiteurs chaque année. En travaillant pour Accor, vous aurez l’opportunité de contribuer à l’accueil de clients venant des quatre coins du monde, tout en évoluant dans un cadre professionnel agréable et dynamique.

Pourquoi postuler ?

Rejoindre Accor en tant qu’Agent de Réservation Groupes, c’est faire partie d’une entreprise qui valorise le développement professionnel et personnel de ses employés. Vous aurez accès à diverses formations et opportunités d’évolution de carrière au sein d’un groupe international. De plus, vous intégrerez une équipe passionnée, où chaque membre joue un rôle crucial dans la création d’expériences inoubliables pour les clients.

Comment postuler ?

Si vous êtes prêt à relever le défi et à faire partie de l’équipe d’Accor, n’hésitez pas à postuler dès maintenant à cette offre d’emploi.

Conclusion

Ce poste d’Agent de Réservation Groupes chez Accor représente une opportunité passionnante pour les professionnels de l’hôtellerie souhaitant évoluer dans un environnement international. Si vous avez le profil recherché et que vous êtes motivé par le service à la clientèle, n’attendez plus pour faire le premier pas vers une carrière enrichissante dans l’hôtellerie.