Recrutement d’un Chef de Projet Senior pour la Voix de l’Usager à Paris
Introduction : Le 2 septembre 2025, un poste de Chef de projet senior « voix de l’usager » est ouvert au sein de la Direction de l’Innovation et de la Transformation Publique (DITP) à Paris. Ce rôle crucial vise à améliorer l’écoute des usagers des services publics, en renforçant leur accessibilité et en réduisant la complexité administrative.
Faits vérifiés
Le pôle « Voix de l’usager » de la DITP, dirigé par une cheffe de pôle, recherche un chef de projet senior pour contribuer à l’écoute des usagers. Ce poste est ouvert aux titulaires et contractuels, et nécessite un master dans des domaines tels que le marketing, les sciences politiques ou les statistiques. Une expérience de 7 à 10 ans dans l’écoute client est requise.
Développement
Le candidat retenu travaillera en étroite collaboration avec d’autres chefs de projets pour développer des canaux d’écoute innovants, tels que les réseaux sociaux, afin de mieux recueillir la voix des usagers. Parmi les missions, on trouve l’exploitation des résultats du Baromètre des services publics et la refonte du Baromètre de la complexité des démarches administratives. Le chef de projet participera également à des études qualitatives et à l’analyse sémantique des retours d’expérience des usagers via la plateforme « Je donne mon avis ». Ce poste est essentiel pour construire des synthèses à partir de diverses sources d’information et pour améliorer continuellement les services publics.
Réactions officielles
« Ce poste est une opportunité unique de renforcer l’écoute des usagers et d’améliorer la qualité des services publics », a déclaré la cheffe de pôle, le 2 septembre 2025.
Contexte
La DITP a pour mission de moderniser l’administration publique en France, en plaçant l’usager au cœur des préoccupations. Ce recrutement s’inscrit dans une volonté de rendre les services publics plus accessibles et adaptés aux besoins des citoyens.
Désinformation et rumeurs
- Affirmation sur la nécessité d’un diplôme spécifique : non prouvée. Les exigences de diplôme sont clairement définies dans l’annonce officielle.
Sources
« L’article est apparu en premier ici »
Date de publication : 2025-09-02 12:08:00
Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Consulter sa biographie, ses projets et son travail. Cet article a été vérifié, recoupé, reformulé et enrichi selon la ligne éditoriale Artia13, sans reprise d’éléments protégés.
Application officielle :
Téléchargez Artia13 Actualité sur Google Play
Retrouvez également tous nos contenus sur artia13.city
Notre IA contre la désinformation :
Analyzer Fake News – GPT spécialisé conçu par Artia13
