Quand la fidélité devient vulnérable : Auchan face à une nouvelle cyberattaque
Introduction : Le 21 août 2025, Auchan a annoncé une nouvelle cyberattaque ayant exposé les données personnelles de ses clients. Cette situation rappelle la fuite de données survenue en novembre 2024, soulevant des inquiétudes quant à la sécurité des programmes de fidélité.
Faits vérifiés
Les données personnelles de clients, incluant civilité, nom, prénom, adresses, téléphone, e-mail et numéro de carte fidélité, ont été consultées sans autorisation. Les informations bancaires, mots de passe et codes PIN restent protégés. En conséquence, les cartes Waaoh ont été désactivées, obligeant les clients à se rendre en magasin pour récupérer leur cagnotte.
Développement
La communication d’Auchan a été succincte, informant les clients de la cyberattaque par un message simple : « Nous vous écrivons afin de vous informer qu’Auchan a été victime d’une cyberattaque. » Bien que la société assure que les données sensibles ne sont pas concernées, l’accès non autorisé à des informations personnelles soulève des préoccupations sur la sécurité des données. Les clients doivent maintenant se déplacer en magasin pour obtenir une nouvelle carte, une mesure qui souligne la gravité de l’incident.
Réactions officielles
« Nous prenons cette situation très au sérieux et mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger nos clients. », Auchan, 21 août 2025.
Contexte
Les cyberattaques sur les entreprises de grande distribution sont de plus en plus fréquentes, mettant en lumière la vulnérabilité des systèmes de fidélité. En novembre 2024, une précédente attaque avait déjà touché plus de 500 000 clients d’Auchan, soulignant un problème récurrent dans la protection des données personnelles.
Désinformation et rumeurs
- Affirmation selon laquelle les données bancaires auraient été compromises : réfutée. Sources fiables telles que Le Monde et Franceinfo ont confirmé que seules les données personnelles étaient concernées.
Sources
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Date de publication : 2025-08-21 18:40:00
Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Consulter sa biographie, ses projets et son travail. Cet article a été vérifié, recoupé, reformulé et enrichi selon la ligne éditoriale Artia13, sans reprise d’éléments protégés.
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