Représentant du Centre d’Appels à Porto Rico
Optum, une entreprise internationale axée sur l’amélioration de la santé grâce à la technologie, recherche un représentant du centre d’appels à San Juan, Porto Rico. Ce poste offre une opportunité de développement professionnel dans un environnement inclusif, avec des classes de formation qui débutent prochainement.
Description du poste
Le rôle de représentant du centre d’appels implique d’établir des connexions avec les membres et prestataires, en répondant à leurs questions et préoccupations avec une attention particulière. Les compétences clés incluent l’écoute active, la résolution de problèmes et l’utilisation des outils numériques pour améliorer les résultats de santé des individus.
Responsabilités principales
- Fournir un soutien téléphonique aux membres et fournisseurs.
- Identifier les procédures appropriées pour résoudre les problèmes des clients.
- Documenter toutes les interactions dans les systèmes informatiques.
- Rechercher des problèmes complexes dans divers systèmes et collaborer avec des ressources de soutien.
- Aider les clients à naviguer sur les sites de UnitedHealth Group.
Qualifications requises
- Au moins un an d’expérience dans un service client.
- Maîtrise intermédiaire de la navigation sous Windows.
- Disponibilité pour travailler 40 heures par semaine, incluant des horaires flexibles.
- Bilinguisme en espagnol et anglais.
Qualifications souhaitées
- Expérience dans le domaine de la santé.
- Aptitudes en saisie de données.
Engagement d’Optum
UnitedHealth Group s’engage à fournir un environnement de travail inclusif, en luttant contre les inégalités de santé et en assurant un accès équitable aux soins pour tous.
Politique d’égalité des chances
UnitedHealth Group garantit l’égalité des chances à tous les candidats, sans distinction de race, origine nationale, religion, sexe ou handicap.
Détails pratiques
Lieu : San Juan, PR
Date de publication : Jeudi, 10 Juil 2025
💼 Rémunération proposée : À déterminer.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et conforme aux standards établis par l’Association Artia13, incluant éthique, inclusion et transparence.
🌍 Pour plus d’offres, consultez artia13.world.
Date de publication : 2025-07-24 07:50:00
Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Consulter sa biographie, ses projets et son travail. Cet article a été vérifié, recoupé, reformulé et enrichi selon la ligne éditoriale Artia13, sans reprise d’éléments protégés.
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