Représentant du Service Client (Parlant Thaï) : Une Opportunité en Malaisie
Présentation de l’Entreprise
Ezypay est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions de paiement. Face à un marché financier en constante évolution, elle cherche à renforcer son équipe avec un Représentant du Service Client maîtrisant le thaï, afin d’améliorer l’expérience client et d’assurer un service de qualité.
Description du Poste
Dans le rôle de Représentant du Service Client, vous serez essentiel à la satisfaction des clients, en vous concentrant sur les commerçants de niveau 1. Vos responsabilités incluront :
- Répondre aux demandes des clients et résoudre leurs problèmes conformément aux attentes de service.
- Gérer les plaintes et escalades, fournissant des solutions rapides et efficaces.
- Former et encadrer les nouveaux membres de l’équipe pour développer leurs compétences.
- Coordonner les communications pour informer les parties prenantes de l’impact sur leur service.
- Aider le Responsable du Support Client dans la supervision quotidienne de l’équipe.
Exigences
Pour postuler, il est nécessaire de :
- Posséder au moins 2 ans d’expérience dans un environnement de helpdesk ou centre de contact, idéalement dans le secteur financier.
- Être bilingue en anglais et en thaï, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Être flexible concernant les horaires, avec des shifts allant de 4h à 17h.
- Avoir une attention exceptionnelle aux détails et des compétences en administration.
- Avoir une expérience avérée avec des logiciels de service client, de préférence avec Zendesk.
- Faire preuve d’excellentes compétences en service client, avec une approche empathique.
- Être un collaborateur d’équipe soucieux du bien-être de ses collègues.
Avantages Offerts
Ezypay valorise ses employés et propose plusieurs avantages :
- Un salaire compétitif entre 4800 et 5300 MYR par mois.
- Un code vestimentaire décontracté et des collations au bureau.
- Un environnement de travail dynamique qui favorise une culture d’équipe positive.
- Un mentorat actif par les leaders de l’entreprise.
- Des options de travail flexible, incluant le télétravail.
- Des subventions pour le sport et le bien-être.
Localisation et Informations Pratiques
Le poste est situé à Kuala Lumpur, une ville en plein essor offrant un cadre de vie attractif. La date de début prévue est le 24 juin 2025.
Pour postuler, veuillez suivre ce lien : Postulez dès maintenant !
📅 Date de publication de l’offre : 24 juin 2025
🏢 Entreprise : Ezypay
📍 Lieu : Kuala Lumpur
💼 Titre du poste : Représentant du Service Client (Parlant Thaï)
💶 Rémunération : 4800 – 5300 MYR par mois
🔎 Offre d’emploi vérifiée selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence.
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Date de publication : 2025-07-17 11:18:00
Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Consulter sa biographie, ses projets et son travail. Cet article a été vérifié, recoupé, reformulé et enrichi selon la ligne éditoriale Artia13, sans reprise d’éléments protégés.
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