Offre d’emploi : Conseiller(ère) Retraite H/F à Guérande
Le Service des Retraites de l’État (SRE) annonce l’ouverture d’un poste de Conseiller(ère) Retraite H/F au sein de son Pôle Conseil Retraite (PCR) situé à Guérande. Cette opportunité s’adresse aux titulaires et aux contractuels désireux de contribuer à l’accompagnement des fonctionnaires de l’État, des militaires et des magistrats dans la gestion de leurs droits à la retraite.
Faits vérifiés
Le SRE, rattaché à la Direction générale des Finances publiques, est chargé de la gestion administrative et financière des pensions civiles et militaires de retraite. Il assure notamment l’accueil et l’accompagnement multicanal des usagers en matière de retraites de l’État, en s’appuyant sur des services numériques et des équipes dédiées. ([retraitesdeletat.gouv.fr](https://retraitesdeletat.gouv.fr/accueil/nous-connaitre/?utm_source=openai))
Le Pôle Conseil Retraite de Guérande joue un rôle clé dans le parcours usager, en offrant un conseil expert et personnalisé aux fonctionnaires en activité et aux retraités. Les conseillers répondent aux sollicitations par courrier, courriel ou téléphone, et orientent les usagers vers les services appropriés, qu’ils soient en autonomie ou accompagnés. ([retraitesdeletat.gouv.fr](https://retraitesdeletat.gouv.fr/accueil/nous-connaitre/?utm_source=openai))
Développement
Les missions principales du Conseiller(ère) Retraite incluent :
- Orientation des fonctionnaires en activité vers des services en ligne ou un accompagnement personnalisé.
- Traitement des demandes d’information concernant la situation individuelle des fonctionnaires et des militaires en matière de carrière et de future pension.
- Assistance technique et explication suite à l’utilisation de services en ligne par les assurés.
- Gestion et suivi des contacts avec les actifs.
- Accompagnement des usagers ayant déposé leur demande de retraite auprès du SRE.
- Envoi de questionnaires dans le cadre de l’offre de services aux usagers.
- Réalisation d’entretiens d’information retraite instantanés.
Pour les retraités, le conseiller traite les demandes d’information ou d’explications sur les droits concédés, émanant des retraités civils ou militaires et de leurs ayants cause. ([retraitesdeletat.gouv.fr](https://retraitesdeletat.gouv.fr/accueil/nous-connaitre/?utm_source=openai))
Les conseillers sont affectés selon deux modalités d’exercice :
- Type 1 : Dominante téléphone (80 % de téléphone et 20 % de courrier/courriel).
- Type 2 : Sans dominante (50 % de téléphone et 50 % de courrier/courriel), avec possibilité d’adaptation en cas de circonstances exceptionnelles (70 % de téléphone et 30 % de courrier/courriel).
Le poste proposé à Guérande correspond à la modalité de type 1. ([retraitesdeletat.gouv.fr](https://retraitesdeletat.gouv.fr/accueil/nous-connaitre/?utm_source=openai))
Profil recherché
Le candidat idéal devra :
- Disposer d’une appétence pour le téléphone et bien s’exprimer à l’oral.
- Posséder des capacités rédactionnelles.
- Faire preuve d’une grande capacité d’adaptation face aux évolutions techniques et réglementaires.
Le niveau d’études minimum souhaité est le Baccalauréat (Niveau 4). ([retraitesdeletat.gouv.fr](https://retraitesdeletat.gouv.fr/accueil/nous-connaitre/?utm_source=openai))
Contexte géographique
Guérande, située en Loire-Atlantique, est l’une des antennes du SRE, aux côtés de Nantes et La Rochelle. ([retraitesdeletat.gouv.fr](https://retraitesdeletat.gouv.fr/accueil/nous-connaitre/?utm_source=openai))
Informations complémentaires
Les candidats intéressés sont invités à consulter le site officiel du Service des Retraites de l’État pour plus d’informations et pour postuler. ([retraitesdeletat.gouv.fr](https://retraitesdeletat.gouv.fr/?utm_source=openai))
Source : Retraites de l’État – Nous connaître
Source : Retraites de l’État – Contact
Source : Accueil | Service des Retraites de l’État
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Date de publication : 2025-08-07 17:10:00
Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Consulter sa biographie, ses projets et son travail. Cet article a été vérifié, recoupé, reformulé et enrichi selon la ligne éditoriale Artia13, sans reprise d’éléments protégés.
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