Métiers : les directeurs des ventes de Barilla, Bel, Andros et Mondelez face aux défis du drive
Les défis contemporains des directions nationales des ventes
La dynamisation des ventes au sein des entreprises alimentaires est un enjeu stratégique majeur. À l’occasion de la Conférence LSA Forces de vente, quatre figures marquantes du secteur ont partagé leurs réflexions sur les réalités de leur métier : Cécile Seynaeve Billet (Andros), Thierry Zulian (Mondelez), Marta Bosak (Barilla) et Nicolas Wagner (Bel). Ensemble, ils abordent les évolutions de leur quotidien et les multiples défis qu’ils rencontrent.
Recrutement : un enjeu crucial
Le marché actuel s’accompagne d’une pénurie de talents, particulièrement dans les fonctions commerciales. Cécile Seynaeve Billet met en lumière l’importance de bien cibler les profils recherchés : « Nous ne recherchons pas seulement des compétences techniques, mais aussi des qualités humaines, essentielles pour intégrer notre culture d’entreprise ». Ce constat est partagé par ses pairs, qui soulignent la nécessité de former des équipes solides et cohésives.
Le recrutement ne se limite pas à l’embauche. Fidéliser les talentueux devient tout aussi crucial. Thierry Zulian évoque l’importance d’une stratégie de rétention efficace : « Pour garder nos meilleurs éléments, nous devons offrir un environnement où ils se sentent valorisés et en constante évolution. »
La fidélisation des clients
Un autre défi de taille réside dans la fidélisation des clients. Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, les entreprises doivent non seulement attirer de nouveaux clients, mais également maintenir la loyauté des existants. Marta Bosak affirme : « La relation client ne s’arrête pas à la vente. Il s’agit de nouer un véritable partenariat ». Cela implique une écoute active et une personnalisation des offres.
Le circuit du drive : une évolution nécessaire
Le circuit du drive, en plein essor, transforme profondément la manière dont les consommateurs interagissent avec les marques. Nicolas Wagner souligne que s’adapter à cette tendance est devenu inévitable : « Nous devons intégrer le digital dans notre stratégie de vente, non seulement pour répondre aux besoins des consommateurs, mais aussi pour optimiser notre logistique ».
Réflexion critique sur la désinformation
À l’ère du numérique, la désinformation peut rapidement se propager, impactant les perceptions des clients. Il est donc essentiel que les directions des ventes s’engagent à communiquer des informations vérifiées et transparentes. Cécile Seynaeve Billet rappelle que « la confiance se construit sur la transparence », tandis que Thierry Zulian souligne l’importance d’une communication claire pour prévenir les malentendus.
Conclusion
Les directions nationales des ventes sont confrontées à des défis variés, allant du recrutement à la fidélisation, en passant par l’intégration des circuits de distribution modernes comme le drive. En se concentrant sur l’humain et en s’adaptant aux évolutions du marché, ces leaders du secteur visent à construire des fondations solides pour leurs entreprises. L’engagement vers une communication responsable et transparente apparaît comme un gage de succès face aux enjeux contemporains. La route est semée d’embûches, mais les dirigeants interviewés se montrent déterminés à tirer parti des opportunités futures.
📅 Date de publication : 2025-06-17 08:00:00
🖊 Auteur original : Nicolas Monier – Lire la source
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