McDonald’s s’excuse au Japon après le chaos causé par sa campagne Pokémon
Introduction : Le 14 août 2025, au Japon, McDonald’s a été submergé par une demande sans précédent suite à une promotion liée aux cartes Pokémon. La filiale japonaise du géant du fast-food a proposé deux cartes Pokémon pour chaque Happy Meal acheté, entraînant une affluence massive dans ses restaurants. Cette situation a conduit à des milliers de repas jetés et à l’arrêt immédiat de la promotion.
Faits vérifiés
La campagne promotionnelle de McDonald’s a provoqué une véritable frénésie, avec des files d’attente interminables et des clients se bousculant pour obtenir les cartes. Les restaurants ont été contraints de fermer temporairement en raison de la surpopulation et de la gestion des déchets alimentaires. McDonald’s a reconnu ses erreurs et a présenté des excuses publiques pour les désagréments causés.
Développement
Selon les rapports, des milliers de repas ont été gaspillés alors que les clients affluaient dans les établissements. La promotion, initialement conçue pour attirer les familles, a rapidement dégénéré en chaos. McDonald’s a déclaré dans un communiqué :
« Nous nous excusons sincèrement pour la confusion et les désagréments causés à nos clients. Nous avons pris la décision de mettre fin à la promotion pour garantir la sécurité de tous. », McDonald’s Japon, 14 août 2025.
Les conséquences de cet événement soulèvent des questions sur la gestion des promotions et la responsabilité des entreprises face à des campagnes virales.
Réactions officielles
« Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons revoir nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise. », Porte-parole de McDonald’s Japon, 14 août 2025.
Contexte
Le phénomène des cartes Pokémon a connu un regain d’intérêt au Japon ces dernières années, notamment auprès des jeunes et des collectionneurs. Ce contexte a incité McDonald’s à lancer une campagne promotionnelle, mais la réponse du public a dépassé toutes les attentes, révélant les défis liés à la gestion d’événements à fort impact.
Désinformation et rumeurs
- Affirmation selon laquelle McDonald’s aurait prévu ce niveau de demande : non prouvée. Mention des médias tels que AFP et Reuters.
Sources
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Date de publication : 2025-08-14 04:50:00
Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Consulter sa biographie, ses projets et son travail. Cet article a été vérifié, recoupé, reformulé et enrichi selon la ligne éditoriale Artia13, sans reprise d’éléments protégés.
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