Poste de Conseiller Client après-vente pour les marques automobiles à Marseille 13
Le groupe CAP MILANESIO, acteur en pleine expansion dans le secteur automobile, recherche un conseiller après-vente pour ses marques Seat, Cupra et Skoda. Cette proposition de CDI s’adresse aux professionnels souhaitant évoluer dans une ambiance familiale, centrée sur la satisfaction client.
Présentation de l’entreprise
Fondé en 2006, CAP MILANESIO est un groupe automobile croissant, qui se distingue par ses valeurs humaines et son engagement envers ses clients et l’équipe. Opérant dans diverses localités telles qu’Avignon, Aix en Provence, Salon de Provence, Marseille, Marignane et Saint-Victoret, le groupe offre un service de qualité tant en vente qu’en après-vente.
Détails de l’offre
Nous recrutons actuellement un(e) conseiller(e) client confirmé(e) en CDI pour notre concession à Marseille, avec un horaire de 39 heures par semaine, du lundi au vendredi. La rémunération se situe entre 2000 € et 2300 € brut par mois, complétée par des variables.
Avantages offerts
- Mutuelle d’entreprise
- Comité d’entreprise
- Primes diverses
Responsabilités
En tant que conseiller client, vous serez chargé(e) de :
- Gérer la relation client dans son ensemble (accueil et suivi)
- Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente
- Rédiger les ordres de réparation et assurer les commandes de travaux
- Proposer des ventes additionnelles de produits et services
- Faciliter la communication entre clients et équipes de l’atelier
- Établir des devis de réparation et suivre les dossiers clients
- Assurer des opérations de facturation et d’encaissement
- Restituer les véhicules aux clients
- Fidéliser la clientèle grâce à un bon relationnel
- Observez et améliorez les indicateurs de qualité et de satisfaction client
- Promouvoir l’entreprise et ses services
- Respecter les normes d’hygiène et de sécurité
- Maintenir les standards de qualité exigés par le constructeur
- Contribuer à l’image de marque du point de vente
Profil recherché
Le candidat idéal doit posséder :
- Un diplôme de niveau Bac ou supérieur, de préférence dans le commerce ou la mécanique automobile
- Une expérience d’au moins un an en tant que conseiller client, idéalement dans l’automobile ou l’après-vente
- Des compétences en relation client et en service, un sens commercial prononcé
- Une organisation, une dynamisme, et une aisance avec les outils bureautiques
Candidature
Si vous êtes intéressé(e) par ce poste qui offre des perspectives de carrière au sein d’une entreprise à taille humaine, n’hésitez pas à postuler. Vous serez soutenu(e) dans votre développement professionnel et aurez la possibilité de valoriser pleinement votre potentiel au sein du groupe.
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Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Consulter sa biographie, ses projets et son travail. Cet article a été vérifié, recoupé, reformulé et enrichi selon la ligne éditoriale Artia13, sans reprise d’éléments protégés.
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Auteur : Cédric Balcon-Hermand
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