Le Valais introduit un numéro unique pour les urgences médicales non vitales
Introduction : Depuis le 1er septembre 2025, la population du Valais dispose d’un numéro unique pour les urgences médicales non vitales. Ce service, accessible 24h/24, vise à améliorer l’orientation des patients vers les soins appropriés, tout en remplaçant les anciens numéros payants.
Faits vérifiés
Le numéro 0848 200 300 a été mis en place pour répondre aux urgences médicales non vitales. Ce service permet aux appelants d’être dirigés vers des médecins pour des consultations téléphoniques ou vers des lignes d’urgences spécifiques, telles que les urgences dentaires ou psychiatriques. Le canton du Valais et la Société médicale du Valais (SMVS) soulignent l’importance de contacter son médecin traitant en cas d’urgence non vitale.
Développement
Ce nouveau numéro, non surtaxé et accessible dans trois langues (français, allemand et anglais), remplace les anciens numéros payants 0900, qui étaient limités et destinés aux urgences non vitales. Les anciens numéros seront désactivés à la fin de l’année 2025. Depuis le 1er septembre, les consultations médicales par téléphone sont assurées par les médecins de Medgate, qui prennent en charge les urgences médicales pour adultes et enfants. En moyenne, 50% des demandes peuvent être traitées de manière définitive par téléphone, tandis que les autres patients reçoivent des conseils médicaux et sont orientés vers un service d’urgence.
Réactions officielles
« Ce numéro unique est une avancée majeure pour la santé publique dans notre canton », Etat du Valais, 1er septembre 2025.
Contexte
La mise en place de ce numéro unique s’inscrit dans une volonté d’améliorer l’accès aux soins médicaux non urgents, tout en désengorgeant les services d’urgence. Cette initiative répond à une demande croissante de la population pour un accès simplifié aux soins médicaux.
Désinformation et rumeurs
- Affirmation selon laquelle ce numéro serait payant : réfutée. Sources fiables confirment qu’il est non surtaxé.
- Affirmation selon laquelle les anciens numéros resteront actifs : réfutée. Les anciens numéros seront désactivés à la fin de l’année.
Sources
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Date de publication : 2025-09-01 16:35:00
Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Consulter sa biographie, ses projets et son travail. Cet article a été vérifié, recoupé, reformulé et enrichi selon la ligne éditoriale Artia13, sans reprise d’éléments protégés.
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