Réponse à une cyberattaque majeure au sein d’une université technologique néerlandaise
Une institution académique des Pays-Bas a récemment partagé son expérience face à une cyberattaque significative, mettant en avant les stratégies déployées pour protéger ses infrastructures et atténuer les conséquences.
Détection de l’incident et premiers indicateurs
La cyberattaque a été identifiée grâce au système de surveillance de sécurité du campus, qui a signalé l’installation non autorisée d’outils d’accès à distance sur les serveurs critiques. L’événement, survenu un samedi vers 21h30, a incité l’équipe à couper immédiatement l’accès à Internet.
Priorités pour la gestion de crise
Réponse technique
Il a été urgent d’évaluer l’ampleur de l’attaque, la compromission des serveurs principaux nécessitant une déconnexion immédiate du réseau externe pour protéger les systèmes internes. Cela a permis d’initier les travaux de restauration.
Coordination de la réponse
Le responsable de la sécurité informatique a été alerté immédiatement après la détection de l’attaque. L’ensemble de l’équipe informatique s’est mobilisé en urgence durant la nuit, planifiant la mise en place d’une cellule de crise pour le lendemain matin.
Formation de l’équipe de crise
Un consultant externe a été convié sur le site à 3h du matin pour soutenir l’analyse et la gestion de la faille. La cellule de crise a été structurée en plusieurs sous-équipes, l’une concentrée sur les aspects techniques et l’autre sur la communication et la gestion des relations.
Communication durant la crise
La cellule de crise s’est réunie dès le dimanche matin pour établir un plan de communication. Des mises à jour quotidiennes ont été diffusées, informant que l’absence de connectivité durerait au moins une semaine et que plusieurs examens seraient reportés.
Méthodes d’attaque révélées
Les cybercriminels ont utilisé des identifiants compromis provenant de sources sur le dark web. L’accès au réseau a été facilité par l’absence de mesures d’authentification multi-facteurs, permettant ainsi aux attaquants d’exploiter certaines failles dans le système.
Récupération des services
Un point de sauvegarde antérieur à l’incident a été utilisé pour restaurer l’environnement, nécessitant la reconstruction complète de quatorze serveurs tout en s’assurant de l’absence de toute compromission.
Améliorations en matière de cybersécurité
Des vulnérabilités ont été corrigées, y compris la mise à jour des paramètres de sécurité des mots de passe et l’implémentation de l’authentification multi-facteurs sur le VPN. Cette crise a également accéléré l’application de dispositifs de sécurité additionnels.
Conseils pour les responsables en sécurité informatique
Il est crucial de réévaluer régulièrement les systèmes technologiques obsolètes et de mener des exercices de gestion de crise pour clarifier les procédures et réduire l’incertitude en cas d’incident.
Préservation du bien-être des équipes
Le bien-être des équipes a été une priorité pendant la crise, soulignant l’importance de garantir des moments de repos pour maintenir des performances optimales. Une approche humaine dans la gestion des crises est essentielle pour la cohésion des équipes techniques.
Date de publication : 2025-07-22 13:33:00
Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Consulter la biographie de l’auteur. Cet article a été revu, reformulé et validé selon la politique éditoriale d’Artia13, sans reprise d’éléments protégés.
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Date de publication : 2025-07-22 13:44:00
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