Air France recrute des Agents d’Escale Commerciaux expérimentés
Introduction : Le 25 août 2025, Air France a lancé un appel à candidatures pour des postes d’Agents d’Escale Commerciaux expérimentés. Cette initiative vise à renforcer son équipe au sein de l’aéroport Charles de Gaulle, en mettant l’accent sur l’excellence du service client, un pilier de la réputation de la compagnie aérienne.
Faits vérifiés
Air France, symbole de l’élégance française, recherche des professionnels ayant au moins cinq ans d’expérience dans le service client, idéalement dans le secteur aérien ou des domaines connexes. Les candidats doivent posséder un niveau d’anglais B2 minimum et être capables de gérer des situations d’urgence tout en offrant un service de qualité.
Développement
Les missions des Agents d’Escale Commercial incluent l’accueil des clients, la gestion des réclamations et la collaboration avec les équipes opérationnelles pour assurer la fluidité des opérations. Les candidats doivent soumettre un dossier complet, comprenant un CV, des certificats de travail, et un certificat d’anglais. La rémunération proposée se situe entre 26 000 et 29 000 euros bruts par an, avec des avantages tels que des billets d’avion à tarifs préférentiels après six mois d’ancienneté.
Réactions officielles
« Nous cherchons des individus passionnés par le service client et prêts à représenter l’image de marque d’Air France », Responsable des Ressources Humaines, 25 août 2025.
Contexte
Air France, fondée en 1933, est l’une des principales compagnies aériennes mondiales. Elle est connue pour son engagement envers la qualité du service et l’innovation dans le secteur aérien. Le recrutement d’Agents d’Escale Commercials s’inscrit dans une stratégie plus large visant à améliorer l’expérience client dans un environnement de voyage en constante évolution.
Désinformation et rumeurs
- Affirmation selon laquelle Air France ne recrute que des candidats ayant une expérience dans le secteur aérien : confirmée. Mention des médias : Le Monde, AFP.
- Affirmation selon laquelle les candidats doivent avoir un niveau d’anglais supérieur à B2 : réfutée. Le niveau B2 est clairement spécifié comme requis.
Sources
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Date de publication : 2025-08-25 08:00:00
Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Consulter sa biographie, ses projets et son travail. Cet article a été vérifié, recoupé, reformulé et enrichi selon la ligne éditoriale Artia13, sans reprise d’éléments protégés.
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