Air Canada : davantage de passagers éligibles au remboursement suite à des annulations de vols
Introduction : Le 23 août 2025, Air Canada a annoncé une nouvelle politique de remboursement pour les passagers dont les vols ont été annulés en raison d’une grève récente. Cette mesure vise à faciliter le processus de remboursement pour un plus grand nombre de clients affectés par ces perturbations.
Faits vérifiés
Air Canada a élargi son programme de remboursement pour inclure les clients ayant réservé des vols via des agences de voyages ou Aéroplan. Les passagers dont les vols ont été annulés entre le 15 et le 23 août peuvent désormais demander un remboursement en ligne, à condition qu’Air Canada n’ait pas pu les réacheminer.
Développement
La compagnie aérienne a précisé que les remboursements s’appliquent uniquement aux vols annulés dans les cas où elle n’a pas pu proposer un vol alternatif. Les passagers ayant réservé leur vol avec un autre transporteur sont invités à demander un remboursement auprès de cette compagnie, tandis qu’Air Canada pourrait couvrir la différence des frais de voyage. De plus, la politique de remboursement inclut désormais la couverture des dépenses raisonnables liées à l’hébergement et à la nourriture pour les passagers concernés.
Réactions officielles
« Nous nous engageons à soutenir nos clients pendant cette période difficile », a déclaré un porte-parole d’Air Canada, 23 août 2025.
Contexte
La grève des agents de bord d’Air Canada a duré trois jours et a eu un impact significatif sur les opérations de la compagnie, entraînant l’annulation de nombreux vols. Cette situation a mis en lumière les défis auxquels les compagnies aériennes font face en matière de gestion des ressources humaines et de satisfaction client.
Désinformation et rumeurs
- Affirmation sur la couverture des frais de voyage : confirmée. Mention des médias : Radio Canada, AFP.
- Affirmation sur l’extension de la politique de remboursement : confirmée. Mention des médias : Reuters, Le Monde.
Sources
« L’article est apparu en premier ici »
Date de publication : 2025-08-23 21:34:00
Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Consulter sa biographie, ses projets et son travail. Cet article a été vérifié, recoupé, reformulé et enrichi selon la ligne éditoriale Artia13, sans reprise d’éléments protégés.
Application officielle :
Téléchargez Artia13 Actualité sur Google Play
Retrouvez également tous nos contenus sur artia13.city
Notre IA contre la désinformation :
Analyzer Fake News – GPT spécialisé conçu par Artia13
