Le Centre hospitalier Tarbes-Lourdes élargit ses services de prise de rendez-vous en ligne via Doctolib
Le Centre hospitalier Tarbes-Lourdes a récemment élargi son service de prise de rendez-vous en ligne via Doctolib à quatorze spécialités, dont la pneumologie et l’oncologie. Cette initiative vise à faciliter l’accès aux soins et à optimiser l’organisation interne, avec déjà 700 rendez-vous enregistrés. L’objectif est de généraliser ce service d’ici 2027.
Dans le cadre de la modernisation de son parcours patient, l’établissement a lancé une première phase de déploiement en décembre 2025. La prise de rendez-vous en ligne est désormais disponible dans plusieurs spécialités, allant de la cardiologie à la chirurgie orale, en passant par la médecine polyvalente, l’infectiologie et la gynécologie-maternité.
Le principal avantage de ce service est son accessibilité. Les patients peuvent réserver des créneaux 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sans avoir à contacter les secrétariats médicaux. De plus, des confirmations et des rappels automatiques sont envoyés pour réduire le nombre de rendez-vous oubliés.
Cette évolution numérique ne vise pas à remplacer les modes de prise de rendez-vous traditionnels. Les usagers peuvent continuer à contacter les secrétariats ou suivre les procédures habituelles. L’initiative permet également aux secrétariats médicaux de se concentrer sur les situations nécessitant un échange personnalisé.
À ce jour, environ 100 professionnels de santé utilisent le dispositif, répartis sur 94 agendas en ligne. Les réservations en ligne représentent désormais 14 % de l’activité des consultations ouvertes à ce service. Pour Audrey Lemay, responsable des secrétariats médicaux, cette évolution répond à une attente des usagers et vise à simplifier leur quotidien.
Le déploiement se poursuivra dans les mois à venir pour intégrer progressivement toutes les spécialités de l’établissement, renforçant ainsi l’accessibilité de son offre de soins sur l’ensemble du territoire.
Source : La Dépêche
