Le passe Navigo a fait son entrée dans nos poches petit à petit, d’abord via la carte, puis dans nos smartphones. Voici tout ce qu’il faut savoir sur le Navigo sur téléphone, que ce soit sur Android ou iPhone.
Dans le cadre de la modernisation de son réseau de transport, la région Île-de-France a décidé d’éliminer les tickets en papier au profit d’une solution dématérialisée. Il est désormais possible d’utiliser le Pass Navigo sur les smartphones Android et iPhone.
iPhone, Android : quels appareils sont compatibles ?
Pour utiliser le passe Navigo sur smartphone, il est essentiel que l’appareil soit équipé de la technologie NFC. Concernant les systèmes d’exploitation, voici les exigences :
Pour les utilisateurs d’iPhone, un modèle minimum requis est l’iPhone XS ou l’iPhone SE (2e génération), fonctionnant sous la dernière version d’iOS. Les montres connectées compatibles incluent les Apple Watch à partir de la Series 6.
Pour les appareils Android, tous les smartphones dotés du NFC sous Android 8.0 ou supérieur sont éligibles. Les montres connectées doivent également prendre en charge la fonction sans contact.
Comment installer le passe Navigo sur son smartphone ?
Transférer mon abonnement actuel sur smartphone
Pour ceux qui possèdent déjà un abonnement Navigo via une carte physique, le transfert se fait via l’application Île-de-France Mobilités :
- Accédez à l’onglet « Mon espace »
- Connectez-vous à votre compte
- Sélectionnez « Transférer mon Navigo Annuel »
- Vérifiez votre éligibilité en plaçant votre carte physique au dos du téléphone
- Une photo d’identité est requise pour valider le transfert
- Le transfert désactive votre abonnement physique au profit de votre smartphone
Il est conseillé de conserver la carte physique, car il est possible de revenir à celle-ci si besoin.
Ajouter un forfait Navigo sur mon smartphone ou mon iPhone
Pour ajouter un nouveau forfait, suivez ces étapes dans l’application Île-de-France Mobilités :
- Accédez à l’onglet « achat »
- Sélectionnez « mon téléphone » ou « mon iPhone »
- Choisissez le forfait souhaité
- Payer via carte, Apple Pay ou Google Wallet
Quels abonnements Navigo sont disponibles ?
Les abonnements Navigo se déclinent en plusieurs options :
- Navigo jour
- Navigo semaine
- Navigo mois
- Navigo annuel
- Navigo Liberté +
À noter, l’abonnement Imagin’R destiné aux étudiants n’est pas encore disponible sur smartphone.
Transférer mon Pass Navigo d’un smartphone à l’autre
Transférer les titres d’un smartphone Android à un autre
Pour transférer vos titres, asz-vous d’avoir associé votre ancien téléphone à votre compte :
- Sauvegardez vos titres sur l’ancien mobile
- Accédez au service client et sélectionnez « sauvegarder mes titres »
- Sur le nouveau smartphone, rendez-vous dans « mon espace »
- Sélectionnez « gérer mes titres » pour récupérer vos données
Transférer mes titres de mon iPhone vers un autre iPhone ou une Apple Watch
Pour les utilisateurs d’iPhone, la procédure est légèrement différente :
- Sauvegardez vos titres sur votre iPhone
- Dans l’application Cartes, sélectionnez votre abonnement Navigo et sauvegardez les données de la carte
Peut-on valider son pass Navigo sur smartphone si la batterie est vide ?
Sur Android, la technologie NFC permet de valider les titres même lorsque le téléphone est éteint ou à court de batterie. Pour les utilisateurs d’iPhone, le mode Réserve permet d’utiliser le pass jusqu’à cinq heures après que la batterie soit épuisée, à condition que le transport express soit activé.
Peut-on utiliser la carte Navigo physique et le smartphone en même temps ?
Non, l’utilisation simultanée des deux supports est interdite pour éviter la fraude. Une fois l’abonnement transféré sur le smartphone, la carte physique est désactivée.
Peut-on souscrire un Navigo annuel directement sur smartphone ?
Actuellement, il n’est pas possible de souscrire un abonnement Navigo annuel directement sur smartphone. La procédure exige d’abord de commander l’abonnement en ligne et de recevoir une carte physique, qui pourra ensuite être transférée sur le téléphone.
Source : Frandroid
