Air France recrute un(e) apprenti(e) chef(fe) de Produit Passagers avec besoins spécifiques
Air France, acteur majeur du transport aérien mondial avec son réseau long-courrier, recherche un(e) apprenti(e) chef(fe) de Produit Passagers avec besoins spécifiques. Ce poste est rattaché à la Direction de l’Expérience Client, plus précisément au service « Expérience et Culture Client ».
L’alternant(e) viendra en aide à deux cheffes de Produit, l’une dédiée aux familles et enfants, et l’autre aux passagers en situation de handicap. Il(elle) participera à des études et projets visant à améliorer la prise en charge de ces passagers, en tenant compte des besoins clients et des contraintes opérationnelles.
Les missions principales incluent le suivi de la satisfaction client, la réalisation de benchmarks, et l’identification de pistes d’amélioration. L’alternant(e) sera également impliqué(e) dans l’organisation d’événements internes et externes, ainsi que dans la rédaction de documents de communication.
Air France, avec ses activités diversifiées dans le transport de passagers et de fret, continue d’affirmer son engagement envers l’amélioration de l’expérience client, notamment pour les passagers avec des besoins spécifiques.
Source : Air France Recrutement
