iPhone : 87 % des utilisateurs restent fidèles à Apple, un record en 2026
En 2026, 87 % des utilisateurs d’iPhone se déclarent fidèles à la marque Apple, atteignant un niveau record. Ce chiffre, issu d’une étude de CIRP, démontre une forte stabilité au sein de l’écosystème Apple, où près de neuf acheteurs d’iPhone sur dix utilisaient déjà un appareil de la marque avant leur nouvel achat.
Ce phénomène de fidélité est accentué par l’attachement des utilisateurs à la marque, qui continuent de privilégier les produits Apple lors de leurs renouvellements. Cependant, deux nouveautés à venir pourraient influencer ces tendances dans les mois à venir.
Apple prévoit de lancer, avec iOS 27, une version révisée de Siri, intégrant davantage d’intelligence artificielle. Cette évolution pourrait aider à maintenir la fidélité des utilisateurs actuels, même si la société accuse un certain retard par rapport à ses concurrents dans ce domaine.
Par ailleurs, l’introduction d’un iPhone pliant pourrait attirer des utilisateurs d’Android, un enjeu majeur pour la marque. Ce modèle, qui n’était pas encore disponible au premier trimestre 2026, pourrait séduire certains utilisateurs de smartphones pliants sous Android.
Pour l’heure, les chiffres témoignent d’une forte fidélité des consommateurs envers Apple, illustrant ainsi la solidité de son écosystème.
Source : CIRP
