Ils ont reçu un chauffage mural à la place d’une clim : on vous explique l’arnaque
Sur TikTok, Instagram et en ligne, les publicités promettant des climatiseurs révolutionnaires se sont multipliées en ces temps de canicule. Cependant, derrière des marques comme Epicooler, Coolizy, Breezo ou Cooling Ace, se cachent des arnaques en ligne.
Un acheteur anglais d’une cinquantaine d’années a partagé son expérience sur TikTok en déclarant : « Voici un Epicooler, qui est en réalité un chauffage mural. Acheté 157 £. Il ne chauffe pas et il ne refroidit pas. » Comme lui, de nombreux consommateurs ont été trompés. En France, 37 signalements ont été émis concernant la marque Epicooler sur le site signal-arnaques.com.
Tout commence par des promesses sur la page d’accueil d’epicooler.fr : des climatiseurs capables de refroidir une pièce en quelques minutes sans consommation électrique exorbitante. Le site affiche également des promotions allant jusqu’à moins 50 % et indique le nombre d’acheteurs connectés. En utilisant des techniques de design trompeur, le site incite à l’achat rapide, avec un décompte de temps pour finaliser la commande.
Un récit fictif d’un ingénieur français, Lucas Bernard, est mis en avant pour séduire les acheteurs. Ce personnage prétend avoir refusé de vendre son brevet à de grandes entreprises souhaitant délocaliser la production en Asie. Toutefois, derrière cette façade, l’escroquerie est internationale : Lucas Bernard devient Mark Bennett au Royaume-Uni et James Turner en Allemagne.
Des produits expédiés depuis la Chine
Malgré ce storytelling, la réalité est différente. Le prétendu climatiseur révolutionnaire est en réalité le même produit commercialisé sous sept marques différentes, toutes liées à des sociétés écrans basées aux États-Unis et en Chine. Les « termes et conditions » d’une de ces marques révèlent que les produits sont expédiés depuis Guangzhou, en Chine.
Sur l’Epicooler, il est indiqué « Wall Mounted Heater », soit chauffage mural, qui ne fonctionne pas selon l’acheteur. Une cliente française a décrit un « ventilateur bruyant », loin du climatiseur promis. De nombreux signalements sur le site indiquent des commandes jamais reçues et des services clients inaccessibles. Certains clients rapportent même avoir été débités plusieurs fois de leur compte bancaire. La plateforme de signalement souligne l’importance de la vigilance lors des achats en ligne et rappelle qu’il est possible de contester une infraction bancaire jusqu’à 120 jours après la commande auprès de sa banque.
Source : signal-arnaques.com
