Offre d’Emploi : Chef(fe) de Réception – CDD F/H chez Nemea
Présentation de l’Entreprise
Nemea est un acteur reconnu dans le secteur de l’hôtellerie, offrant une expérience unique à ses clients à travers des établissements de qualité. Avec une approche centrée sur le service client et le bien-être des employés, Nemea s’efforce de créer un environnement accueillant et dynamique. Dans le cadre de son développement, l’entreprise recherche un(e) Chef(fe) de Réception en CDD pour son établissement situé à Strasbourg, dans le Bas-Rhin.
Description du Poste
En tant que Chef(fe) de Réception, vous serez le premier point de contact pour les clients, jouant un rôle crucial dans leur expérience au sein de l’hôtel. Vous serez responsable de l’accueil des clients, de la gestion des réservations, ainsi que de la coordination de l’équipe de réception. Votre sens de l’organisation et vos compétences en communication seront essentiels pour garantir un service de qualité.
Missions Principales :
- Accueil et Service Client : Vous serez chargé(e) d’accueillir les clients, de répondre à leurs demandes et de veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.
- Gestion de l’Équipe : En tant que leader, vous animerez et motiverez votre équipe, en veillant à ce que chacun soit formé et informé des procédures et des standards de l’établissement.
- Coordination des Réservations : Vous superviserez le processus de réservation, en assurant une bonne gestion des disponibilités et des demandes spéciales.
- Gestion Administrative : Vous serez responsable de certaines tâches administratives liées à la réception, telles que la facturation et la gestion des plaintes.
Profil Recherché
Le candidat idéal pour ce poste doit posséder une solide expérience dans le domaine de l’hôtellerie, ainsi qu’une aptitude à travailler en équipe. Voici les compétences et qualités recherchées :
- Pédagogie et Leadership : Vous devez être capable de former et de motiver votre équipe, en créant un environnement de travail positif et collaboratif.
- Excellentes Compétences en Communication : Un bon sens de l’écoute et une capacité à interagir avec une clientèle variée sont essentiels.
- Sens de l’Organisation : Vous devrez gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un niveau élevé de service.
- Réactivité et Adaptabilité : Vous serez confronté(e) à des situations variées et imprévues, nécessitant une capacité à s’adapter rapidement.
Conditions de Travail
Le poste est à pourvoir immédiatement, offrant une opportunité de rejoindre une équipe dynamique dans un cadre agréable. Le CDD pourra évoluer vers un CDI en fonction des performances et des besoins de l’entreprise.
Localisation
Le poste est basé à Strasbourg, une ville riche en histoire et en culture, offrant un cadre de vie agréable et dynamique. Strasbourg est également reconnue pour sa gastronomie et ses marchés de Noël, ce qui en fait une destination prisée des touristes.
Comment Postuler
Si vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie et que vous souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise le service client et le développement des compétences, n’hésitez pas à postuler dès maintenant en suivant ce lien.
Rejoignez Nemea et participez à la création d’expériences mémorables pour nos clients !
