Partenariats en santé : un guide opérationnel pour passer à l’action
La Haute Autorité de santé (HAS) a publié un guide dédié aux partenariats en santé et aux patients partenaires. Ce document, destiné aux professionnels, établissements, associations et citoyens, vise à fournir un cadre de référence et des repères pratiques pour le déploiement de ces démarches sur le terrain.
Ces dernières années, les initiatives intégrant les patients dans l’organisation et l’amélioration des soins se sont multipliées en France. De nombreux établissements de santé ont ainsi intégré la notion de partenariat dans leur structure. Ces démarches ont démontré des effets positifs sur la qualité des soins, tant sur le plan clinique que psychosocial, et ont également bénéficié aux équipes professionnelles et à la qualité des recherches. Toutefois, ces pratiques demeurent souvent dispersées et hétérogènes, avec des cadres d’intervention peu harmonisés.
Les travaux et retours d’expérience révèlent que le partenariat en santé a des impacts concrets. Il améliore la qualité et la sécurité des soins, renforce la pertinence des décisions, transforme les organisations et enrichit les pratiques professionnelles. Ce partenariat valorise également la parole des patients et leurs savoirs expérientiels, agissant comme levier de qualité, d’efficience et de démocratie en santé.
Pour répondre à ce besoin d’harmonisation, la HAS a élaboré ce guide, qui repose sur une méthodologie rigoureuse. Il combine l’analyse de travaux scientifiques, des auditions d’acteurs variés (fédérations hospitalières, associations, institutions) et des témoignages d’expériences concrètes. L’objectif est d’offrir un cadre robuste et utile aux acteurs de terrain.
Le guide définit le partenariat en santé comme une démarche fondée sur la complémentarité des savoirs entre patients et professionnels, impliquant co-décision, co-construction et co-évaluation. Cette approche nécessite une participation active des patients dès la conception des projets, ainsi qu’un cadre méthodologique rigoureux pour éviter les démarches symboliques.
Conçu pour être directement mobilisable, le guide comprend des outils pratiques tels que des check-lists et des repères méthodologiques, afin d’aider les acteurs à concevoir, piloter et évaluer leurs démarches de partenariat. Les patients partenaires peuvent intervenir dans quatre domaines clés : les parcours de soins, l’organisation des établissements, la formation des professionnels et la recherche en santé. Leur implication est essentielle pour améliorer la qualité des soins et renforcer la pertinence des décisions.
Quatre fiches pratiques illustrent les rôles des patients partenaires dans ces domaines, proposant des exemples concrets, des conseils et des ressources utiles.
Source : Haute Autorité de Santé
