Jamais les Français n’ont acheté autant en ligne
Pour la septième année consécutive, les ventes en ligne en France ont atteint un nouveau record en 2025, avec près de 200 milliards d’euros dépensés sur Internet, soit une augmentation de 7 % par rapport à l’année précédente. Cette annonce a été faite ce mercredi 1er juillet par la Fédération du commerce en ligne et de la vente à distance (Fevad). D’après Marc Lolivier, délégué général de la Fevad, le e-commerce est désormais « durablement ancré dans le quotidien des Français », ce qui témoigne de la résilience du secteur dans un contexte économique et politique incertain.
Cependant, il a été précisé que l’e-commerce n’est pas « immunisé face aux crises » et reste « plus sensible que jamais aux arbitrages des ménages ». En 2024, les ventes en ligne avaient déjà affiché un chiffre d’affaires record de 175,3 milliards d’euros.
Le nombre de transactions a connu une hausse de 11 % en 2025, sur un panel de 158 000 sites marchands en France. En moyenne, les Français effectuent 75 commandes par an sur Internet, représentant un montant annuel de 4 657 euros par consommateur.
Les ventes de services ont maintenu une dynamique positive avec une progression de 9 %, tandis que celles des produits ont enregistré une hausse de 4 %. Les consommateurs se tournent principalement vers l’achat d’équipements pour la maison et de vêtements, soulignant la forte présence des ventes non-alimentaires sur les plateformes d’e-commerce.
Un changement notable est l’essor de la vente de produits d’occasion, avec 40 % des « cyberacheteurs » ayant commandé au moins un article d’occasion dans l’année. La plateforme Vinted, avec plus de 10 millions de clients en France, est désormais le deuxième site le plus fréquenté, juste derrière Amazon.
Marc Lolivier a également évoqué les défis auxquels le secteur est confronté, notamment l’accélération technologique, alimentée par l’intelligence artificielle (IA). En effet, 94 % des vendeurs en ligne ont intégré l’IA générative sur leurs plateformes, et près d’un client sur trois l’utilise lors de ses achats. L’IA sera au centre des discussions lors de la conférence annuelle de la Fevad, qui se tient à Paris.
Source : Fédération du commerce en ligne et de la vente à distance (Fevad).
