Resalib s’internationalise : cap sur l’Europe
Depuis 2014, Resalib accompagne les professionnels du bien-être et de la prévention santé dans la gestion de leurs rendez-vous. La plateforme, qui revendique 80 000 praticiens inscrits, facilite leur identification par le grand public tout en simplifiant la prise de rendez-vous.
L’entreprise, fondée à Villeneuve-d’Ascq (Lille) par Léo Poitout et Jean Guidez, est rentable depuis ses débuts. Elle emploie actuellement 25 salariés permanents et prévoit un chiffre d’affaires de 2,6 millions d’euros pour 2025. Cette croissance s’inscrit dans un secteur en plein essor, marqué par une demande croissante pour les pratiques alternatives.
Léo Poitout souligne : « Le secteur est porteur. De nombreux praticiens, notamment des auto-entrepreneurs, se lancent dans des activités secondaires, et beaucoup de personnes en reconversion se dirigent vers des disciplines comme la naturopathie ou la chiropraxie. » La plateforme attire également deux millions de visiteurs par mois et adopte un modèle « freemium », offrant des services de base gratuits aux praticiens, qui peuvent payer pour des fonctionnalités avancées.
Expansion vers l’international
Leader sur le marché français, Resalib s’ouvre désormais à l’international. La plateforme prévoit de lancer une version dédiée à la Belgique, en commençant par la Wallonie puis la Flandre. Les Pays-Bas, l’Allemagne, l’Italie et l’Espagne figurent également sur la liste des prochains marchés ciblés. « Nous avançons à notre rythme, en autofinancement. Notre objectif est d’atteindre 15 000 praticiens référencés en Belgique », déclare le dirigeant.
Engagement pour la qualité
Pour garantir la qualité des services, Resalib met en place un système de notation des praticiens afin de valoriser les professionnels sérieux et de signaler d’éventuelles pratiques douteuses. La plateforme collabore étroitement avec des organismes de formation et des fédérations professionnelles pour promouvoir des profils « certifiés ».
Outre la traduction et l’adaptation de la plateforme, l’expansion nécessitera l’embauche de salariés bilingues pour accompagner les praticiens et utilisateurs. Léo Poitout insiste sur l’importance de la qualité du service client, avec l’intention de conserver tous les employés à Villeneuve-d’Ascq tout en recrutant des locuteurs adaptés aux nouveaux marchés.
En s’adressant à des professions souvent peu réglementées, Resalib cherche à apporter transparence et légitimité à ses utilisateurs, en s’assurant que les praticiens référencés respectent des normes élevées.
Source : Resalib
