Offre d’emploi : Gestionnaire assistance aux utilisateurs de 2e niveau de l’application GesTT
Le ministère de l’Intérieur recherche un gestionnaire d’assistance aux utilisateurs de 2e niveau pour l’application GesTT, référencé BA075ACC-122501. La date limite de candidature est fixée au 31 décembre 2026.
Description du poste
Ce poste, classé dans la fonction publique d’État sous la catégorie C, est ouvert aux fonctionnaires et aux contractuels. Le gestionnaire sera intégré au Département du temps de travail, chargé de l’expertise et du service technologique en matière de gestion des temps pour les services de la police nationale.
Les principales responsabilités incluent :
- Répondre aux demandes complexes via l’outil de ticketing ITOP.
- Analyser et sélectionner les informations nécessaires à la résolution des cas.
- Produire des tableaux de bord pour la prise de décisions.
- Former et soutenir les nouveaux agents.
Le bureau d’application GesTT est composé de 11 agents, incluant des ingénieurs et des techniciens, et as le développement de l’application pour la gestion des temps de travail.
Conditions d’exercice
La durée minimale de service requise pour ce poste est de deux ans, avec la possibilité de télétravail jusqu’à deux jours par semaine. Le poste est situé à Paris, avec un déménagement prévu à Saint-Denis en 2027.
Critères de candidature
Les candidats doivent posséder des compétences en informatique, savoir travailler en équipe, et avoir un sens aigu des relations humaines. Un intérêt pour la gestion des temps de travail est également requis.
Rémunération et avantages
Le poste offre une indemnité mensuelle de 160 € brut, en plus d’un socle IFSE généralement supérieur à celui d’autres ministères. Les employés bénéficient également de 22 jours de RTT et d’un accès à une salle de sport.
Pour postuler, les candidats doivent soumettre leur candidature via le site employeur MOB-MI, en fournissant les documents requis selon leur statut.
Source : Ministère de l’Intérieur
