Le téléphone du lycée agricole de Salles-de-Barbezieux sonne dans le vide depuis trois semaines
Le lycée agricole de Salles-de-Barbezieux fait face à une panne de téléphone qui persiste depuis près de trois semaines, rendant la communication difficile pour l’établissement. Le proviseur a informé les parents via l’application Pronote, leur fournissant un numéro d’astreinte pour les urgences et les invitant à échanger par courriel.
La situation est d’autant plus gérable pour la direction que la majorité des examens ont été passés. Les élèves sont majoritairement en stage, et l’accueil des classes de 3e se poursuit en vue du brevet, réduisant ainsi le nombre d’élèves présents.
Une ligne, deux prestataires
L’incident a été signalé le 29 mai à SFR, le fournisseur d’accès, qui a alors alerté Orange, le prestataire de services du réseau. Orange a identifié un problème sur une carte des nœuds de raccordement, un composant technique appelé Dslam, qui a été remplacé rapidement. Cependant, le compte rendu de la résolution de la panne n’a été transmis à SFR que le 18 juin, laissant croire aux services techniques que le problème était résolu.
Or, la rupture d’un câble de cuivre, qui date d’une époque antérieure à la fibre, a également été identifiée comme une cause de la panne. SFR a de nouveau contacté Orange pour qu’une action soit menée sur le réseau. Cependant, à 17 heures le jour de l’intervention, aucune amélioration n’était constatée.
« Nous sommes tributaires d’Orange », a déclaré le service communication de SFR, soulignant que le vieux réseau est plus complexe à réparer et moins entretenu en raison du déploiement de la fibre. Orange, pour sa part, a assuré qu’elle maintient des budgets pour la maintenance de ce réseau vieillissant.
Pour remédier à cette situation, SFR a demandé le basculement du lycée vers la fibre pour ses lignes fixes, sous réserve d’éligibilité. Si la période calme des stages limite pour l’instant les désagréments, le rush des inscriptions pour la rentrée 2026 approche, ce qui pourrait aggraver les frustrations des équipes pédagogiques et des parents d’élèves.
Source : Article d’agence de presse.
