Quand la musique diffusée dans les magasins permet de vendre des parfums
La musique diffusée dans les points de vente joue un rôle crucial dans l’expérience d’achat, influençant le comportement des consommateurs de manière significative. Récemment, des études ont montré que le design sonore, lorsqu’il est bien maîtrisé, peut encourager les clients à passer plus de temps en magasin et à augmenter leurs dépenses.
Dans le cadre du salon VivaTech, qui s’est tenu à Paris en juin 2025, la marque Guerlain a mis en avant une expérience immersive appelée « douce musicale », associant la diffusion de musique à l’essai de parfums. Cette initiative illustre comment les marques de luxe intègrent le son dans leur stratégie de vente pour créer une atmosphère propice à l’achat.
Une étude de l’Université de l’État de l’Oregon a révélé que 40 % des consommateurs sont plus enclins à acheter un produit lorsqu’ils sont exposés à une musique adaptée à l’ambiance du magasin. De plus, 30 % des clients affirment qu’une musique agréable les incite à prolonger leur visite, augmentant ainsi les chances de conversion.
Ces résultats soulignent l’importance pour les détaillants d’investir dans une expérience sonore réfléchie, non seulement pour améliorer l’attractivité de leur espace de vente, mais aussi pour stimuler les ventes.
Source : Nouvel Obs.
