Revolut lance son IA AIR pour simplifier la gestion financière en France
Revolut, la néobanque britannique, a récemment lancé en France son assistant intelligent baptisé AIR (pour AI by Revolut). Cette nouveauté a été officiellement présentée le 1er septembre et vise à transformer l’expérience utilisateur dans le domaine bancaire.
Julia Ponomareva, associée et directrice générale des produits CX et IA chez Revolut, a déclaré : « Nous pensons que l’époque où il fallait naviguer entre une multitude d’onglets et de menus est révolue. Avec AIR, nous proposons un nouveau niveau d’intelligence financière à la fois puissant et intuitif. » AIR se positionne comme un copilote pour les utilisateurs, leur permettant de gérer leurs finances de manière simple et naturelle, tout en préservant leur vie privée.
Pour accéder à cet assistant, les utilisateurs peuvent balayer l’écran vers le bas depuis l’accueil de l’application ou naviguer via Profil → Chats → AIR. L’assistant utilise des données déjà accessibles à l’utilisateur, telles que les transactions et les informations de carte, sans collecte supplémentaire de données. AIR propose plusieurs fonctionnalités, notamment :
- Analyse des dépenses : fournir un résumé des habitudes de consommation.
- Suivi des investissements : consulter l’état du portefeuille et l’évolution des placements.
- Gestion des abonnements : visualiser et annuler des abonnements actifs.
- Gestion de carte : bloquer une carte perdue directement dans la conversation.
- Assistance voyage : aider à planifier un budget de voyage et acheter une eSIM.
Revolut se distingue par sa technologie avancée, étant en avance sur certaines banques traditionnelles et en ligne, dont les applications sont souvent jugées basiques. D’autres acteurs du secteur, comme Starling Bank, ont également lancé des outils similaires, tandis que les grandes banques britanniques investissent massivement dans l’IA.
AIR représente une avancée significative dans la stratégie de Revolut, qui a constitué une équipe dédiée à l’IA, travaillant sur des agents vocaux et des outils de vente automatisés. Actuellement, la néobanque utilise plus de 200 GPU NVIDIA H100 et gère environ 1,2 million de tickets de support par mois, avec un taux de résolution de 80 % sans intervention humaine.
Revolut, valorisée à environ 75 milliards de dollars et comptant plus de 70 millions de clients dans le monde, fait de l’IA un pilier central de son développement.
Source : Presse-citron
